导读：胖东来回应“顾客买荔枝吃出虫子”，网友：不用看，我站胖东来

在看正文之前，先投一票，你觉得荔枝中出现虫子可以原谅吗？

胖东来荔枝吃出虫子？

官方回应：是果虫，已排查同批次

近日，河南许昌一消费者到胖东来天使城店购买荔枝，打开吃了一口发现里面全是虫子，直呼恶心。6月10日，涉事超市工作人员表示，他们接到了此事的反映，及时对同批次荔枝进行了排查，那些虫子是在荔枝内生长的果虫。

据搜狐千里眼报道，一颗荔枝剥开后中心泛黄，靠近籽的位置有几只白色虫子，边上的购物袋印有“胖东来”字样。顾客称，自己在河南许昌胖东来天使城超市买了这些荔枝，剥开后发现有虫子，直呼恶心。

6月10日，记者尝试联系当事顾客，截至发稿前暂未得到回复。许昌胖东来天使城超市工作人员告诉记者，他们注意到了网传视频，相关负责人正跟当事顾客沟通，“超市非常重视，及时对同批次荔枝进行了排查。”

上述工作人员还表示，荔枝是新鲜的，那些虫子并非蛆虫，而是荔枝自身携带的果虫。果虫的虫卵在荔枝里面生长，外壳看不出来，只有剥开才能知道。

网友热议

“不用看，我站胖东来”

此次胖东来出现的负面新闻，但是罕见评论区很少有人来指责胖东来。

有很多网友表示，“荔枝这个部位出现虫子很正常，换下一颗吃就行了”。还有网友说：“东来碰了谁的蛋糕了，开始搞小动作了”。

网友评论截图。来源：食业家。

其实说到底，这就是口碑建设的作用。都说金杯银杯不如百姓的口碑，胖东来是真的活成了无数企业的榜样，让大家相信胖东来一定能给消费者一个满意的答复！

胖东来也确实没让大家失望，其做法堪称是教科书级的，我们看他是怎么做的。

胖东来回应就两个字：真诚。

胖东来的危机公关说明，堪称教科书，有知识、有条理、有态度，其专业程度甚至已经超越了绝大多数“博物爱好者”以及“科普工作者”的水平。

胖东来官方回应。图来源：食业家。

一、及时处理。

第一时间与顾客取得联系，并严格按照标准为顾客办理。

二、真诚科普。

胖东来化身科普博主，用最直白的话语给消费者解释果蝇的由来。

三、下架排查。

将所有荔枝品种下架排查，不推诿、不扯皮，大方承认胖东来的个别品种确实有果蝇现象！

四、深刻反思。

给出解决办法，加大对商品的排查力度，同时增加荔枝特性及食用注意事项，将细节做到位。

相对于那些舆情处理显得霸道、怨妇、无赖、强权的公司，胖东来的格局和水平，高下立判。他不仅有低头之心，也有担当之勇。

胖东来有问题吗？肯定有的。那它为什么被人称赞？答案不过8个字：真诚待人，认真做事。

最后，

其实大家吃过水果的都知道，荔枝最不耐放的，最容易长虫子的，有虫子很正常的，而如果荔枝没虫，那就是代表农药打多了。

而且现在提倡绿色生产，讲究科学安全使用农药，如种植荔枝会使用微毒或低毒的农药，比较难做到100%的防治效果，尤其是防治时期因遇到雨季而错过最佳防治时间之后，荔枝有虫不足为奇。

对此，健康专家表示，准确地说不是荔枝长虫子了，而是虫子钻进荔枝果里面了。这种虫叫荔枝蒂蛀虫，是荔枝的一种主要害虫，蒂蛀虫的危害是影响荔枝的食用价值，但虫子本身是无毒害的，不必担心误食之后会有什么不良反应。不过，因荔枝上的虫子及其粪便等未经消毒处理，不卫生，食用需要谨慎。

本文来源 | 综合食业家、极目新闻、网友评论