三星曾经在东方大国市场风光无限，Note7的爆炸事件却让它一夜之间跌落神坛。是什么让这个全球知名的科技巨头，在东方大国市场上彻底败退？背后的故事远比你想象中复杂！

三星作为全球知名的科技企业，曾在东方大国市场占据20%的绝对份额，然而由于Note7的爆炸事件，这一优势迅速荡然无存，三星彻底退出了该市场。

从2016年Note7爆炸事件到如今，三星电子一直在寻找重新进入东方大国市场的机会，但每一次努力都以失败告终，这样的局面也不知持续了多久，终于在2019年三星做出了彻底退出该市场的决定，关闭了在东方大国的工厂。

我们从未来展望中得知，三星仍然是一家利润丰厚的企业，只是这一部分利润不再由东方大国市场支撑，转而由其它的市场和产品来承担。根据第三方机构的调查报告显示，2019年三星电子的利润仍然在整体增长，与此同时三星手机在东南亚等地的市场份额也有所提升，仿佛彻底忘记了曾经在东方大国市场遭受的挫败。

然而无论三星怎么努力，都无法掩盖其在东方大国市场失去的绝对优势，实际上这样的失败对于三星来说并不是一次，只是之前的每一次都被其熬过来了，重新找回了失去的份额。然而这一次却是如此的彻底和持久，似乎没有任何方法能够改变这样的局面。

我们从一篇报道中看到了部分退出决定的内幕，2019年关闭工厂之时，三星仍然抱着试一试的心态，因为该公司认为即便在东方大国市场也只要有1%的份额是非常宝贵的，更何况三星还有很多其它产品和技术可以在这里推广。

但是随着三星S10在东方大国市场销量依然不尽人意，三星终于做出了彻底退出该市场的决定。或许从此之后我们将再也不能在东方大国看到三星手机了。

这样的失败并不是三星所愿意看到的，毕竟东方大国是全球最大的消费市场之一，在三星刚刚遭受失败的那段时间里，不知多少人曾经劝说该公司应该重新审视自己的产品和市场定位，在东方大国市场取得成功并不是什么不可思议的事情，只要产品足够好、服务足够到位、宣传足够火爆，那么无论是哪家企业都有可能在这里站稳脚跟。

然而三星并没有按照这样的思路去做，而是通过各种推广和降价手段去维持自己在该市场的份额，在用户眼中三星手机已经丧失了其过去的高端形象，成为了一种随处可见的平民产品。

用户即便购买了该产品也不会对其产生任何忠诚度，因为他们知道随时都有可能出现更加诱人的促销活动；而且由于产品线过于庞大，导致新旧产品之间存在很大的竞争关系，一旦新品上市就会直接拉低旧产品甚至自己产品线上其它机型的价格。

从用户角度来看或许这样做更加符合自己的利益，但对于企业来说这无异于自掘坟墓。虽然产品以更低的价格销售，但在研发、生产、销售和售后等各个环节都需投入巨额资金。若无法通过规模化盈利来平衡这些开销，那么最终的命运可能是无奈离场。

很多人认为造成这一切结果的原因就是当初Note7事件处理不当，然而事实却远比我们想象中复杂。

Note7事件对于三星来说确实是一次巨大的打击，在全球范围内对其品牌形象造成了难以弥补的损害，然而有意思的是，在这场危机之前三星在东方大国市场并没有出现明显问题。

根据一位前员工回忆，在2016年Note7事件发生之时，该产品在东方大国市场依然有着良好的销量和口碑。因为Note7搭载了当时最先进的双曲面屏设计，并且还配备了虹膜识别技术，在当时可以说是引领了智能手机的潮流方向。

然而由于电池设计上存在严重缺陷，导致该部分在充电或者长时间使用时极易发生爆炸，为了防止用户造成人身伤害和财产损失，三星不得不召回全部已经发售出去的Note7产品，并对其进行全面替换。但即便如此，在整个召回过程中仍然有很多用户没有按要求进行处理。

此外作为全球最大消费市场之一的东方大国，在整个召回过程中竟然没有得到任何官方说明和道歉。这些因素综合作用之下，在Note7事件之后仅仅几个月时间，三星在东方大国市场就开始急剧滑坡。

根据IDC发布的报告数据，在2016年三星手机在该地区所占份额竟然下滑到不足1%，可以说从20%到1%用时仅几个月时间，这样的变化足以让所有人瞠目结舌。

分析人士认为造成这样结果的原因主要有两点：就是Note7事件没有得到妥善处理，用户情绪得不到宣泄导致满满的不满情绪进入下一个产品消费时爆发出来；三星作为行业老大，其产品自然带有很强的象征意义。

而用户此时选择其它品牌产品无疑就是对三星形象和企业价值观的一种谴责。尽管三星做出了彻底道歉和产品召回处理，并承诺以后会更加重视用户需求和产品质量。然而如此严重的安全事故并不能简单用一纸道歉书和数十亿美金来弥补。

再加上此前积攒下来的服务和口碑问题，可以说即便后来推出的产品再怎么优秀和诚意满满也已经没有挽回东方大国市场局面的机会。

随着三星手机在该地区销量持续走低，不少消费者开始传播关于三星手机性能恶化、耐用性差、辐射大等各种流言谎言；而实际上走下这些谣言背后很可能就是三星手机员工自己。

虽然它们曾经是为了达成销售业绩目标而虚构的谎言信息，但是当这些信息被放大之后就会对整个品牌形象造成无法挽回的损害。这样消极循环下去直到2019年三星关闭工厂之时。

关闭工厂并不代表三星放弃重新进入东方大国市场，相反它会将更多精力和资源放在这里；

同时报告还提到，在手机、电视等消费类电子产品销量增长乏力甚至下滑之际，作为专业化企业服务型企业存储芯片则呈现爆发式增长。这一数据也印证了我们上文所提到的东南亚地区销量有所回升。

因为即便关闭了工厂，在东方大国市场销量下滑之际，三星也凭借其它产品和其它地区取得了骄人业绩。

“可以预见2024年底之前三星电子不会重新进入东方大国市场，在其余地区取得成功之后或许会慢慢试探回来”；然而试探回来并非重新恢复当初20%份额规模，在那之后三星彻底领悟高调行事带来失败教训，在该地区谨慎布局后其它地区反而柳暗花明。

因此即便进入也只会保持2位数份额作为基础势力。未来对于三星来说或许会更好。分析人士认为这次失败虽然给了三星很大打击；但是从长远发展来看或许这样更有利于该公司。

科技企业具备韧性 从整个三星集团来看；尽管手机部门遭受失败打击；但是其它部门却依旧保持着良好运转甚至创造佳绩；尤其是三星电子作为集团利润最主要来源；近几年来一直保持着可观增长。深入剖析当前市场动向，我们不难发现，存储芯片价格的显著上扬在其中扮演着核心驱动力的角色。而一个鲜明的例证，就是2024年第二季度利润飙升了惊人的1452%。

深入剖析当前形势，手机业务的收入虽有所下滑，库存销售亦显疲态，但令人瞩目的是，其他部门正熠熠生辉。尤其值得一提的是，存储芯片部门在全球舞台上持续领跑，稳坐行业前沿。放眼全球格局，三星凭借其尖端技术与强当我们放眼全球，数据告诉我们，三星以其卓越的技术和产能，占据了全球存储芯片市场超过40%的份额，这无疑彰显了其行业领导者的地位。

2024年第二季度存储芯片价格上涨成为利润增长主要原因；同时手机部门销量回升也起到了关键作用。进一步根据IDC的权威数据，2024年上半年，三星手机在东南亚的销售势头也展现出了回升的趋势，这不仅是其产品质量的有力证明，更是其在全球市场上持续竞争力的体现。这一回升除了产品质量和品牌形象恢复以外；也和三星在该地区加大营销力度有很大关系。

因为此前不管是哪家机构发布报告；提到三星手机在东方大国销量下滑之时；都会附带说明：东南亚地区销量同样下滑。因此对于该地区必须要采取措施挽回；否则一旦失去两个市场支撑；整体影响将不可估量。

反观华为目前虽然在5G领域保持领先；但是在消费电子产品研发上却仍旧存在很多问题；比如应用生态圈不够完善、产品差异化需求不明显等。

从2016年Note7事件到现在；华为已经成为全球第二大智能手机制造商。很多人认为华为之所以能够成功突围；除了产品质量过硬以外；华为还得益于国内政策支持以及5G技术研发成功带来的红利。

但实际上华为内部非常重视产品研发和创新能力。近年来，我们陆续推出了多款引领行业潮流的智能手机。其中，Mate X凭借其独特的柔性屏设计，颠覆了传统手机的视觉体验；而Mate 30则搭载了强大的麒麟990芯片处理器，内置先进的NPU处理器单元

华为凭借其卓越的技术研发实力，成功地抵御了市场的多次挑战。有人曾预言，华为超越苹果，成为全球第二大智能手机制造商，只是时间问题。

Note7事件无疑是导火索，但更深层次的问题在于其产品定位和市场策略没有与时俱进。你觉得三星还有机会重回东方大国市场？快来评论区说说你的看法！