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1.产品知识:应了解所在公司产品在市场中的位置及所在公司产品性能、构造及规格等。
2.生产知识:制订生产计划,对交货期进行管理,并进行品质管理,不断降低成本,能对生产上发生的事故采取对策。
3.指导力:善于交流,联络感情,能把目标及设定该目标的理由对成员阐述清楚, 使其得到切实执行,为达到目标能采取行动排除障碍。
4.判断与决断能力:有判断事物好坏的能力,在判断的歧路上有决断能力,且一旦决定,若无大的特殊理由则不改变初衷。
5.表现力:语言简单明了,采用他人易理解的语言表达方式,能书写易理解的文章,必要时能使用外语会话、用外语写文章。
6.说服力:静听他人意见,能条理清楚地说明问题并能使对方接受自己的思考方式(亦法)。
7.行动力:执行力强,能马上采取行动,并马上到达事发现场。
8.培育力:了解所属成员的水准,准备必要的教材,并且耐心培育部属直到他们明白为止,培育后进行跟踪与考核。
9.作业改善方法:了解调查现状的方法,不断思考新方法或能带动启发他人想出方案,实行新方法以达到预期效果。
10.信息收集力:有众多的人际网络,了解活用信息的方法,为工作做铺垫。
11.用人方法:了解人事管理规则, 公平合理用人,精通赞扬、训示技巧。
12.说服力:想办法使上司帮助解决问题,首先不放任自己责任范围以内的事情,能为改善准备理由和材料,有能力说服上司实现自己的想法。