当下租户需要的,不仅是高品质的居住空间,还有温暖、舒适、自在的生活方式。
01 产品力亦有情绪价值,“全龄化”趋势愈发显著
自“租购并举”政策提出以来,我国政府在土地、税收、金融等层面全方位推动住房租赁市场发展,出台了一系列支持政策,并加强了市场规范和管理。在政策的驱动下,中国住房租赁市场呈现蓬勃发展态势,市场供给稳步提升。迈点研究院数据显示,截至2024年第三季度末,TOP50住房租赁企业累计开业规模达到140.01万间,较2023年末增长12.03%。
不过,随着市场发展的愈发深入,以及国人人均可支配收入的不断提升,租住需求发生了显著改变。过去,国人在租房时更加注重的是房屋的功能性,只需满足“一间房、一张床”即可;而现在,国人则更加青睐高品质的居住空间,以及能够为其带来情绪价值的居住氛围。
迈点研究院指出,当下租户眼中的高品质已经不再局限于有格调的装修风格以及大品牌的家电家具,而是更加注重细节上的精益求精,比如空间布局上要充分考虑到租户的日常使用场景,家具家居等室内用品不仅要考虑实用性及美观度,更要考虑安全性等问题。
与此同时,以华发股份为代表的国有企业纷纷入局,他们以国企责任以及国企品质带动住房租赁项目的产品及服务品质显著提升,吸引了越来越多不同年龄段的人群入住,市场的全龄化趋势愈发显著。
根据仲量联行长租公寓运营商调研问卷显示,当前集中式长租公寓市场的主要需求来源仍以初入职场的青年白领人群(占比为58%),但随着近年长租公寓产品的品质提升和选择增多,高校在校学生(16%)、自由职业者(15%)等人群对于集中式长租公寓的租赁需求也呈现稳步上升的态势。
迈点认为,市场供给的提升,以及租住需求的迭代升级,将驱动中国住房租赁市场走向“梯队式”的分化格局,即综合实力雄厚、且能够紧扣市场需求变化的企业凭借在产品及服务层面所构筑的品牌差异化竞争优势,将逐步与其他企业拉开差距。
02 品牌矩阵覆盖全龄客群,重新定义美好租住生活
作为华发股份积极响应党和国家“租购并举”政策,践行国企社会责任而打造的租赁住房品牌,“华发优生活”成立5年来,致力于重新定义现代都市人的美好租住生活方式,为不同年龄层、不同生活需求的住户提供全场景、全龄租住社区及服务配套。
目前,“华发优生活”针对租住人群的细分化,构建了多元品牌矩阵,包括针对城市塔尖阶层打造的国际顶级服务式公寓“华府”、针对中高端精英家庭打造的家庭式长租居住空间“华庭”、以满足城市年轻菁英的乐活居住空间系列的“华寓”、满足城市大众对宜居生活空间的租住需求的“华宜”以及为满足长者颐养生活需求,集居住、医疗、护理、娱乐为一体的长者颐养社区“华馨”。
多元化的产品体系,让“华发优生活”能够针对不同客群的实际需求,有的放矢的进行产品及服务的设计。而且,相比于竞争对手,“华发优生活”更加重视家庭式租住社区,产品线更加丰富。借此,“华发优生活”也逐步形成了品牌差异化竞争优势,为行业树立了发展样板。
“会说话”的产品
前述中曾经提到,当下以“Z世代”为代表的年轻人,不仅注重居住品质,更加注重情绪价值的满足。长期以来,业界普遍认为情绪价值主要来源于服务,但在“华发优生活”的设计理念中,产品同样会“说话”,同样能够为租户带来情绪价值。
结合采用了“华庭2.0”产品理念的佛山华庭滨江府项目来看,项目巧妙利用了空间设计中色彩与光线对于租户情绪的影响,通过温暖的色调与柔和的质感,营造出家的温暖与安心。
据了解,佛山华庭滨江府项目区位优势显著,门店周边商业、教育、医疗等生活配套一应俱全,小区内部绿树成荫、鸟语花香,房间内6米宽的超大阳台为租户打造了宜居的居住环境。而且,针对越来越多的家庭租住群体,“华发优生活”推出了3-4室的大空间户型,与竞品形成了“错位”竞争。
在功能设计上,“华发优生活”充分考虑租户的生活场景,更加注重实际需求。例如,玄关区域配置了实用的鞋柜、多功能洞洞板以及全身镜鞋柜,充分考虑了收纳、挂物及整理仪容的需求,确保每一天的美好开始;采用90%以上遮光率的高品质窗帘,不仅有效保护了租户隐私,而且充分考虑到了部分租户潜在的白天休息的实际需求,打造了“不分白昼”的宁静、舒适的睡眠环境。
值得一提的是,在家具家居的设计上,“华发优生活”结合不同客群的使用场景,为其注入了“人性化”色彩。例如,佛山华庭滨江府项目的餐桌设计由原来的尖角改为了更为安全的弧形边缘,充分考虑到了亲子家庭对于安全性的需求;同时,餐椅采用了全实木材质,并结合软包设计,以人体工程学原理提升了用餐体验,增加了家庭聚会的温馨氛围。
安全宜居的人性化设计、温馨舒适的居家场景,以及巧妙的生活化收纳系统,“华发优生活”为租户营造了充满幸福感的家庭式长租空间。而对于产品细节的精雕细琢以及处处彰显着人性化的“小惊喜”,也在不经意间,为租户带来超预期的居住体验,以产品力为租户提供情绪价值,重塑租住生活。
温暖、舒适、自在的生活方式
如果说“会说话”的产品,体现了“华发优生活”在细节上的精益求精,那么在服务的打造上,则是在竭力营造一种温暖、舒适、自在的生活方式。
在近期举行的“美好时光CITY TALK暨5周年庆典”上,“华发优生活”公布了包括音乐、运动、电影、游戏和美食在内的优生活5大主题社群,这些社群紧扣目标客群需求,不仅为租户提供了丰富的休闲娱乐选择,更成为了连接邻里,增进交流的重要平台。
“通过加入主题社群,我认识了很多志同道合的好朋友!”一位租户对迈点表示,“华发优生活”会定期举办不同类型的社群活动,比如运动会、篝火晚会等,在活动中不仅让自己疲惫的身心彻底得到放松,同时拓展了自己的社交圈。尤其是随着5大主题社群的推出,感觉生活在这里更有归属感了。
除了以社群活动打造欢乐、温馨的居住氛围以外,“华发优生活”还导入了整个华发生态体系服务,如华发商业、华发物业等,营造了更为舒适的居住环境。在华发的租赁社区,不仅交通便捷、配套完善、租房价格透明稳定、一键缴费轻松便捷、生活设施齐备拎包入住,还有物业管家全方位的守护等。
在很多租户看来,“华发优生活”在服务上的追求极致,为他们打造了“懂生活,会生活,爱生活”的租住生活,让身在异乡的他们,感受到了如家般的温暖。而据迈点了解,在这背后,也离不开“华发优生活”推出的Homie住家式服务,即以如家人、好友般的体贴周到服务,营造“家”的舒适氛围和自在空间,拉近与住户的情感距离,让住户在这里充分感受到家的温暖。
03 全国化布局愈发提速,积极探索运营新模式
通过重新定义现代都市人的美好租住生活方式,为不同年龄层、不同生活需求的住户提供全场景全龄租住社区及服务配套,5周岁的“华发优生活”凭借卓越的市场竞争力,业务触角已经从珠海走向全国,全面进入全国化发展的新阶段。
据“华发优生活”介绍,5年时间,“华发优生活”长租公寓门店已覆盖全国多个高能级城市,累计开业25家门店,运营房源2万余间。另外筹备进入上海、深圳、杭州、无锡、等城市。行业数据显示,“华发优生活”旗下成熟期门店的出租率始终保持在90%以上的高位。
与此同时,“华发优生活”也获得了业界的广泛认可,屡屡斩获行业大奖。在2024迈点文旅住宿节上,“华发优生活”的佛山华庭四季店和珠海华寓横琴华发广场店分别斩获“2024年度中国住房租赁杰出运营项目”和“2024年度中国住房租赁城市标杆项目”;在第十二届迈点品牌发展大会上,“华发优生活”荣膺“2023年度租赁地产MBI杰出品牌”。
作为珠海的龙头国企,华发也在积极探索长租公寓运营新模式,在青年人才安居、激活城市动力方面起到带头作用。目前,“华发优生活”已在珠海开业运营首个商办改租的保障性租赁住房项目,以服务大湾区人才。而且,“华发优生活”还全面参与珠海市安居集团租赁住房和以旧换新房源的建设、改造和运营工作,从项目研判、产品定位、运营管理全周期展开咨询赋能。
展望未来,“华发优生活”表示将努力打造运营服务资源的整合平台,通过整合运营服务商、生活服务商和华发股份的内部资源,不断优化产品结构与服务品质,为租住群体升级更优越的租住生态圈与生活方式,成为中国品质公寓服务运营平台的创领者。