企业管理领域诞生首位数字员工！

11月11日，2022金蝶全球创见者大会在昆明召开。会上，国产软件领军者金蝶正式发布了全球首位EBC企业管理领域的数字员工——K。

据介绍，她是以“AI+RPA+大数据+人格化”等多重技术深入融合创造的高度拟人化的新型工作人员，具备智能化、人格化、自动化等特点。在工作过程中，她可以主动感知、主动交互，像“人”一样成长，成为每个员工在数字世界的业务伙伴。

更重要的是，金蝶推出的不仅是有形象、有能力的数字员工，更是能帮助企业快速、个性化建立以及管理数字员工的能力平台。目前，金蝶云EBC已提前预置100多种员工技能，通过一体化数字管理平台，对数字员工进行交互、监督、训练和管理，实现人与数字员工的“人机”协同办公。

这意味着，企业只要拥有金蝶“数字员工”应用，就可以自己高效且迅速地“定制”出适合自身的“数字员工”，而且这个“数字员工”还能像人类一样沟通、执行与成长，持续适应“新事务”，帮助企业实现大规模自动化、实现运营管理提质增效。

“智慧”得让人惊喜，亦同样让人笃定：金蝶的这一创新实践，将开启元宇宙工作模式新时代！

积极入局元宇宙，金蝶带来“数字员工”解决方案

“我们正在迎来生物与机器联姻的时代。”未来学家凯文·凯利的预言，在当下正在如火如荼上演。

随着近年元宇宙概念的爆发，虚拟数字人作为现实与元宇宙场景连接的重要“媒介”之一，风头无两。数字员工、虚拟偶像、虚拟代言人、虚拟主播、虚拟教师……契合不同应用场景，几乎每天都有新的虚拟数字人诞生并活跃在各大平台中。如花西子推出的虚拟代言人“花西子”、欧莱雅推出的虚拟代言人“欧爷”和“M姐”等等。

在对应的应用场景中，数字员工主要面向企业数字化转型。这源于实际工作中，不管是金融、保险、零售业，还是旅游、酒店、制造业，各行各业中都存在着各种重复的电脑操作情景，极大降低了企业运营效率。

数字员工则能够依托人工智能、云计算和大数据等技术，以“模拟人”的方式来完成这些日常业务操作，将“自然人”从重复性、智能化数据处理事务中解放出来，让“自然人”可以投入到更有价值的工作中去，在助力企业降本增效的同时，也可以更多激发员工在数字经济时代为企业创造更多价值。

因此我们可以看到，越来越多的企业开始打造数字员工。典型代表如中金财富推出了首位数字员工“Jinn”、中国日报推出了首位数字员工“元曦”、万科打造了首位数字员工“崔筱盼”、招商局打造了首位数字员工“招小影”，以及金蝶此次推出了全球首位EBC企业管理领域的数字员工“K”等等。

不过，虽然同属“虚拟数字人”，但内行人都知道金蝶推出的数字员工“非常独特”。因为相较于其他企业单独的数字员工，金蝶带来的是能帮助企业快速、个性化建立以及管理数字员工的能力平台。

（图：人格化、智能化、自动化金蝶数字员工发布）

基于在企业管理领域的长期实践和技术积累，金蝶将业务可组装的数字化理念与数字员工深度融合，针对企业数字化转型痛点，为企业提供“定制化”的高度拟人化的数字员工，助力企业高效运营决策。

在金蝶的规划中，这些数字员工有形象、有档案、有绩效、有“人格”。他们不仅是高效的“执行者”，能够灵活接入各业务领域，准确、高效地处理业务；他们更是高度智能化的“协作者”、“陪伴者”，能够像“人”一样，自然地交互、沟通，并不断学习与成长。

可以预见，当任何一家企业都能通过应用金蝶“数字员工”来随意构建自己的“数字员工”，搭建能力出众的“人机”协同办公团队，浩浩荡荡的数字员工普及时代，正在加速到来！

积淀深厚，金蝶开启“1个自然人+N个数字员工”的工作新模式

随着数字化浪潮的演进，数字员工必然会走向更多行业、深入更多场景。显然，推出数字员工解决方案的金蝶，早已深谙这个道理。

作为信息化领军企业，金蝶多年来一直在数字员工领域持续布局。此前，金蝶已推出的自动化机器人小K，逐步充当起记账机器人、对账机器人、结账机器人、开票机器人、网银机器人的角色，可实现智能报销、智能审核、智能付款、智能记账、智能报税，以及共享运营的智能分析及预警等多项功能。此次推出的数字员工，便是基于金蝶自动化机器人“小K”深度融合“AI+大数据+拟人化”等多种技术演化而来，可预置多达100种员工技能，能够高效应对财务、税务、运营、人力、营销等多个领域的工作事务。

这意味着，一家企业不仅可以运用金蝶的“数字员工”应用在同一领域打造N个负责不同事务的数字员工，还可以涉足财税、人力资源管理等多个领域，分别打造出多个负责不同事务的数字员工。这样一来，1个自然人+N个数字员工，便能让管理变得更加智能高效。

具体来看，如果一家企业在自己的人力资源管理中应用金蝶“数字员工”打造“数字HR”，这些“数字HR”则可以依托组织规划、编制测算、人才画像、人才标签等强大能力，帮助企业完成人员的“排兵布阵”。如果将这个“数字员工”应用放到财务管理中，他们则能够依托智能审核、智能记账、智能对账、智能结账、智能收款、智能付款、智能开票、智能收票、智能风控、成本智能巡检、财务共享运营监控、行业对标分析、财务指标分析与监控、盈利分析等多种能力，帮助企业高效完成财务管理相关工作。

大会现场，以大型综合生产制造企业的经营管理场景为例，一位财务数字员工“金小蝶”，在一问一答中，通过大数据挖掘及分析，对业务进行深入洞察，随即便高效帮助财务总监、销售总监完成了损益、回款、资金占用等分析难题，更同时针对异常情况给出了风险评估，辅助管理者进行决策。

（图：金蝶数字员工演示现场）

这不是根据需要预设的场景，而是能够随时在现实中发生的情形。据悉，数字员工首先应用于财税领域，而目前金蝶内部已有部分财务数字员工“上岗”，从事着流程催办、费用报销、应收催收等重要工作。在金蝶共享中心，数字员工近三月完成的单据审核已占29.73%，平均一年节约1911人天，大幅提升财务管理运营效率；数字员工在纯电票场景下，从提单到完成审批及付款，最快9分钟到账，极大提高了工作效率及用户体验。

不难发现，金蝶既是数字员工能力平台的建设者，也是数字员工的应用者。这个企业财务数字化转型的“领跑者”，在数字经济的趋势下，在连接虚拟空间和物理世界的元宇宙空间，亦正在展开积极探索，并已收获显著成效——融合了数字员工等先进技术的金蝶云·星瀚财务云，凭借优异表现在近日荣获了2022中国财务云SaaS产品卓越奖等重磅奖项。

面向未来，金蝶“数字员工”助力打造新时代的数字能力

今年年初，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，明确提出要加快企业数字化转型升级。

虽然因为身处不同的行业领域以及不同的发展阶段，企业的数字化转型没有普适性的“标准答案”可以参考，但不可否认，数字员工的兴起，让企业数字化转型的路进一步地清晰起来。

此次，金蝶“数字员工”的推出，犹如为企业数字化转型升级提供了一把“金钥匙”，通过大规模地为客户企业提供“个性化定制”的数字员工解决方案，赋能千百行业持续提质增效、释放数字经济活力。

站在时代潮头，金蝶依托创新实力，在数字化的洪流中，再次扮演了助力企业重构数字战斗力的重要角色。

据透露，在2022年年底，金蝶数字员工应用将正式推向市场。

数字员工，未来已来！