今年我在京东上面下了一单买的是金钱兜植物，因为这个植物他有着另一个名字叫做“招财嫁接盆景”，我这个人呢相信一分价钱一分货，而京东商城上的东西我也是相当的相信的。
我相信厂家也会是出于对自己的名声以及以后销售的考虑，不会把一些植物雇卖到京东上，这使我对所购买的这个植物充满了信心。
可是事情并不像我想的那样，在收到之后货物不到二十天，花上就出现了问题，令我很心疼，但更让我感到愤怒的是，商家并没有把一开始所说的退款给我，我该不该退款呢?
买花经过。说起我买金钱兜这个花还是因为过年期间吧，春节越来越近，大街小巷越来越热闹了，每家每户的门口放着喜庆的春联，上面写着“招财进宝”几个大字来显示我们的喜悦之情，还有大街小巷热热闹闹的人们都在逛年货集市购买各种年货过年。
当然过年的时候少不了像金钱兜这样招财旺运的植物了，每年春节的时候不少人门口都会挂上红彤彤的春联，而桌上则会放上两三盆生机勃勃的国内植物撒两拨钱红红火火过个年，所以我才会买这盆金钱兜。
在京东上挑选的时候，我还特意看了评价，发现评价中的人说这盆金钱兜要么就是六个月现在只有一个小芽，有人则是说已经生完出来大招财树了，但是我自己也曾在其他网站看到过商家把这个植物摆在一起做出来包装销售。
看过这些图片之后，我认为这些图片应该都是商家自己拍出来的，所以评价我并没有放在心上，想着只要好好照顾这盆花，它就一定能生长出大树来招财进宝。
当我在网上下好单等待着它到来的同时，我也提前准备好了花盆和肥料，还提前在网上找好了喷洒水的雾气器，以免浇水的时候直接把小芽弄掉。
终于等到了金钱兜送到我的怀抱，我对它爱不释手，也十分满意这个商家的包装，看起来整体都包得很好，没有一点损坏，而且一打开包装，我就闻到了土壤散发出来潮湿的味道，说明这盆花是新种植的。
很高兴我的判断没有错，因为土壤是新鲜的，所以整个植物肯定也是健康的，拿着植物，我仔细嫌弃张望了一番，发现除了小芽外没有其他枝叶，没有关系，这就是它现在的状态。
当时下单的时候，商家说了自己的售后政策，可以免费退换货，只需要在七天之内保留下来快递包装就可以申请换货。
当时在看到这条售后的时候，我还认为商家特别有诚信，但是这么快就被打脸了，我到底是不是应该申请退款?
收到十几天的病症。一开始收货之后，我确实没发现金钱兜有什么问题，但是经历过高兴之后慢慢地就不再那么关注了，加上天气冷的原因，我也不放心直接去看它，我只能从家里窗户朝外面看过去观察金钱兜的状态。
刚开始照这样观察的时候，偶尔能看到金钱兜冒出一两点新芽出来，而且远远看去金钱兜叶子都很绿，很饱满充足，不像是衰弱状态，我一下就高兴起来了，我认为这盆花真的没有问题，很快就会生出大招财树。
但是等到过几天之后再回头看金钱兜的时候，我就发现状况不对了，看到它的时候，我心里立刻凉了一半。
因为之前那两三点新芽现在已经掉下来一地了，并且地上的那些芽是记了一点干瘪发黄的状态，现在还剩下唯一一根芽没掉，只不过现在也已经很萎缩枯黄了。
而且远远看去金钱兜的叶子也不是像之前那样绿绿油油，而是一片黄橘赤日干枯状态，看起来已经不再“生机勃勃”了，要“死”了。
看到这样一眼令人伤心的景象，我顿时怒火冲天，立刻找到卖家和客服沟通金钱兜的问题，客户接到消息之后立即联系售后问候我的情况，并让相关人员进行查找原因。
之后给我的回复让我更加愤怒，他们说：“这花有老莴胎是正常现象，老桩本来就是需要时间去适应新环境慢慢恢复正常的状态的，这都是正常现象，并不是病症，不影响你生长。”
看到客服发来的消息之后，我有些懵，因为之前看到别人评价的时候里没说过什么老桩适应环境这样的事，也没说金钱兜要多长时间才能长出大树，而且之前看到图片中别人种出来的大招财树的时候，可是……
他们只用等一两个月就长出来了，怎么现在变成我自己买之后却变成要适应环境慢慢生长呢?
但是生气归生气，我还是比较冷静地问了客服:“这样是不是正常现象，你们免费退换吗?”
但是让我失望的是客服又回复道:“您购买的是季节性植物，原产地这时期才会出现这样的现象，不影响你正常后期生长，我们不会进行退款换货。”
看到客服发来这样冷漠毫无温度的话语，让我更加愤怒，不仅没有诚心为顾客着想帮助解决问题，还用这样不负责任的话安慰顾客。
尽管不影响后期生长，但是看到自己买来的植物出现这样的问题依然很心痛，更何况开心的时候还以为可以生根大树，这时候对比以前更加心痛，所以我很想知道这是不是正常现象?
应不应该退款?为了确认自己买到的是真的季节性植物，因为一开始也听别人说过植物也能受季节影响，但是从来没有在其他地方买过植物，所以我也不太清楚情况。
现在决定不上网查一下植物是不是会受季节影响的问题，如果确认是真的季节性影响导致的那这件事就是我的错了，所以不能怪商家不负责任。
但是如果真的像现在一样连正常现象都不算，那就真的是商家瞒骗消费者走私了，我们可以知道商家误导消费者，所以最后应该由商家负责。
于是开始认真查阅有关金钱兜受季节影响生长状态的问题，但是从网站得到回复只有两种情况，一种就是说金钱兜确实会由于季节性原因导致叶片发黄掉落，一种则是否定这件事，说不能接受任何借口。
另一种情况就是只有投诉才能给出说法，但是最终没有给出结果，于是这种模棱两可的回答让我无法判断到底最终结果是什么，但是这种疑惑也让我十分苦恼，今天晚上这盘花到底有什么问题?
所以请大家帮帮我，这几天天气又冷又下雪收不到保护不要太难受，出门之前一定要检查一下厚重衣物准备不能被冷到!
