小米11最新售后政策更新了，大家都有听说吧，因为之前出现了大面积的质量问题，现在公布最新的结果，提供了36个月的售后，真的是非常良心了，是三年免费维修更换主板。

现代科技发展越来越快，手机也发展进入了稳定期，三年时间基本可以覆盖一款手机的使用寿命。小米的这一举动也得到了人民网的表扬，要知道之前有不少消费者投诉手机售后服务问题，在今年第一季度深圳市消委会就收到了手机及手机维修服务投诉1113起，售后质量问题和服务问题较为突出，售后责任难以划分。

小米承诺三年的保修时间确实是品牌方比较负责，愿意自主动承担比较大的售后成本，除了三年的主板维修服务之外，还要提供云空间存储数据，毕竟维修主板会造成数据丢失，用户需要提前迁移数据，这个成本差不多也需要200多块钱一年。

国产手机确实做的不错，即使像苹果这样的大公司也有很多手机问题，比如iPhone13的绿屏事件，低电量的降频，最后这些问题都是由消费者买单，敢于积极解决问题勇于做出态度的公司并不是很多。把售后做好也是一种双赢的策略，不仅照顾了消费者的体验，同时也可以做出差异化服务。