如果企业文化只是某个企业自说自话，自我陶醉，那么这种文化就起不到应有的作用。真正厉害的文化，一定是能得到各方认同的文化，例如员工的认同顾客的认同、各种利益相关者的认同、社会的认同等。文化认同有利于企业文化在内外部的传播，也有利于企业在公众心中留下独特的心智烙印。在《编外“导购”》这个故事中，胖东来的顾客成了编外“导购”其实，不止故事里的这位大姐，很多许昌和新乡的市民都是胖东来的编外“导购”。另外在网络上，很多人也成了胖东来文化的拥护者，如果有人说胖东来不好，底下评论区一定有大量的人留言，维护胖东来，这些人也成了胖东来的编外“宣传员”。