防疫人员，是为人民健康站岗放哨，是为全民抗击疫情而尽心尽责，应该受到每个人的尊重，但同时，防疫人员也应该尊重群众的特殊状况特殊申请要求。遗憾的是，个别小区防疫人员在防疫工作中，方法有些欠妥，做法有些不当，甚至态度还有些嚣张，由此给防疫工作带来不必要的冲突。

近日，有多家媒体视频爆料，山东老人癌症晚期就医，结果遭小区工作人员要“待死证明”！

爆料者称，近日，在山东淄博，一位癌症晚期的老人需要救护车送医救治，家属也通过120，与各方协调好准许救护车把病人送当地中心医院治疗。然而，却遭到小区工作人员阻拦。期间，双方发生了争执和推搡。

视频中，在家属为老人身体焦灼万分之时，这位工作人员在工作中表现有些不当。家属指责道：“你还在笑！什么叫待死证明。”而这位工作人员竟称：你不说也得死啊！

对此，涉事地街道办事处作出回应，称社区租住户因父亲转院检查要求离开小区陪同，参与疫情防控值班的“社区居民”邢某要求其提供“疫情防控出行证明”，因此双方发生误会，引发冲突和推搡。事后，经过街道办和派出所调解，邢某向魏某当面道歉并获谅解。经了解，老人初步诊断为肝囊肿，需进一步检查，目前病情稳定。相关就诊转院问题已妥善安排。

单说防疫人员向患者家属要“待死证明”，对此，不少网友当然不理解了，待死证明是什么证明，这要求确实也有点太离谱了。防疫岂能如此防，癌症晚期患者治病都要受阻？个别人以此防疫伤害群众感情，实在是让人感到不可理喻。

好在当地有关方面及时介入，事情得到了妥善的安排，当事人在协调下道歉并获得谅解，患者就医也得到妥善安排，总的来说，处理还是比较及时和积极的。话说，群众有困难，与个别工作人员出现误会或矛盾，或许不可避免，只要能够及时介入并处理，也是值得欣慰的。

不过，这里我们还是要讲，双方都应该尽可能避免情绪激动，更没有必要发生冲突。关键时候，彼此应该压制一下自己的情绪，沟通协商解决问题，不要相互激怒。家属在自己家人遇到健康问题的时候，就医心切但受阻，有些情绪是可以理解的，但防疫人员，应该在权限之内尽可能满足患者及其家属要求，权限以外的要及时申请，给予答复。切不可有不恰当的表现，说出不恰当的话，更不能做出不恰当的行为。

防疫工作，一定要严谨，更要严肃，任何人都应该去维护防疫秩序和谐，并为之做出正能量努力，不要激化矛盾，引发冲突，造成不良影响。防疫部门也要对防疫人员进行政策讲解和纪律约束，让一切更加和谐。

不论做什么工作，都要尊重生命，关心群众。