外卖员这个行业是一个自由与忙碌兼得的行业。尽管这个行业的自由度很高，但外卖员却常常面临着繁忙和辛劳。特别是在小长假期间，其他人都在放假过节的时候，外卖员却处于最繁忙的时刻。虽然这样，外卖员也能够多赚一些钱，这让他们能够稍微安慰一些。

然而，随着订单的增加，问题也随之而来。外卖员最不想遇到的一种情况就是需要爬楼送餐。在一些老校区，没有电梯，外卖员需要花费大量时间和精力爬楼送餐。这既消耗体力，又耽误时间。而且，如果超时送达，还要面临罚款的问题。更糟糕的是，如果遇到不讲理的客户，外卖员可能会白白浪费半天的时间。

近日，在山东青岛，一位外卖员就遇到了这样的情况。他前往一个客户家送餐，但客户将地址填写错误，实际上需要爬上七楼。当外卖员在途中接到客户的电话时，才发现了这个问题。外卖员当时感到很困惑，他已经在这个行业工作了很长时间，遇到过各种各样的情况，但从来没有遇到过这样的客户。外卖员不明白客户在想什么，他觉得客户是在故意捣乱。

外卖员到达楼下后，建议客户下楼取餐。客户别无选择，只能下楼取餐。两人见面后，因为这个问题发生了争执。

客户责问道：“你们现在送外卖都不往楼上送了吗？”

外卖员回答道：“不是不往楼上送，你明明住七楼，你留了个一楼，我只能给你送到一楼！”

客户反驳道：“刚才我在电话里已经跟你说了，我留错地址了，手机上面已经改不了了，是不是？”

外卖员回应道：“你改不了是你的事，哥，都这么整的话，住几楼都写一楼，都给你往上送啊，哥？”

客户质问道：“那别人为什么能往上送，你不能往上送？”

这段对话展示了外卖员和客户之间的矛盾。外卖员指出，他们的收入是根据配送费来计算的，而不是服务费。如果客户写错了地址，他们没有义务爬楼送餐。客户则认为自己已经支付了配送费，应该得到配送服务。双方争论不休，最终导致争吵的发生。

事实上，配送费是根据客户留下的地址确定的。远一些的地址会支付更高的配送费，而近一些的地址则支付较低的配送费。通常情况下，配送费是相对固定的。根据一些外卖员的经验，爬楼的订单并没有比普通订单的配送费更高，他们不愿意遇到这样的订单，但如果遇到了，只能忍受不公平的待遇。

客观来说，是否需要爬楼送餐并没有太多可争议的地方。既然允许人们点餐，就应该提供相应的配送服务。问题在于客户故意写错地址，这种行为令人讨厌。如果客户真实地写明了自己住在七楼，相信仍然会有外卖员接单，并按时配送上门，只不过可能会慢一些。如果外卖员拒绝爬楼送餐，客户可以选择投诉，这时候投诉的成功率非常高。

为了解决这个问题，外卖平台可以增加一个选项，为需要爬楼送餐的订单加收更高的配送费，这样才是公平的。这样一来，客户就不会再故意填写错误的地址，也能够满足外卖员的工作需求。

总之，外卖员面临着许多挑战，其中之一就是爬楼送餐。客户故意填写错误的地址让外卖员感到困扰，同时也给客户带来了不必要的麻烦。通过增加配送费来解决这个问题是一个合理的解决方案。只有平台、外卖员和客户共同努力，才能让外卖行业更加顺利运行。

要我说，写错楼外的号码能理解，但是把高层写成低层，这个是真理解不了，外卖员也不要太卷还给送上去。如果每个接单的都不给送，相信就没人敢乱写楼层，大家对此怎么看？