近年来，到阿拉山口旅游、工作的外籍人员数量大幅增加，为了让他们在当地工作、生活更便利，中国工商银行积极履行社会责任、响应市场需求，推出外币自助兑换机服务，为激发消费市场活力注入新动力。2024年7月8日，工行博州分行首台外币自助兑换机在阿拉山口支行正式上线运行，大大满足了境外来华人员的金融服务需求。

工商银行外币自助兑换机具有显著的优势，投产的外币自助兑换机支持中国居民二代身份证、港澳台居民通行证、护照等各类证件，其操作界面简洁直观，可实现美元、英镑、欧元、港币、日元、加拿大元、新加坡元、澳元、卢布、坚戈十种主要外币一站式自助兑换服务功能，并伴有中、英、日、韩、阿、俄、德、法、意9种语言操作画面，提供业务办理全线上、操作全自助的用户服务新体验，与传统银行柜台相比，外币自助兑换机的操作更为便捷，省去了手工填单、身份核验、假币识别、外币收兑等人工步骤，大幅提高兑换效率。

外币自助兑换机的操作流程简便快捷，客户首先选择兑换币种，然后插入相关证件进行身份验证，根据提示输入兑换金额，系统会实时显示汇率。确认兑换信息无误后，放入外币现金，兑换机将快速吐出相应的人民币，整个过程清晰明了，易于操作。

外币自助兑换机还提供实时的汇率信息，确保境外来华人员能够获得公正、透明的兑换服务。同时，机器的安全性和稳定性也得到了充分保障，采用先进的加密技术和监控系统，保障每一笔交易的安全可靠。

下一步，工行博州阿拉山口支行将持续秉承客户至上的服务理念，不断优化和完善外币自助兑换机的服务，简化业务流程，缩短大众外汇业务办理时间，为境外来华人员提供更加优质、高效、便捷的金融服务，展现中国金融行业的开放与包容，以更高质量的金融服务，助力打造更加友好、便利的国际化环境。

（通讯员：罗宝明）