国泰航空，一个在国内臭名昭著的名字。

它曾占据香港80％的市场份额，斩获四年“全球最佳航空公司”称号，风光无限。

但可惜，这家公司实际上却是金玉其外、败絮其中，很快就被爆出众多“大雷”：泄露乘客资料、员工支持港独、怂恿罢飞内地航线...

这让国泰的声誉瞬间跌落谷底，股价更是断崖式下跌，一时间只能靠大规模裁员勉强为生。

那么，现在的国泰航空怎么样了？

2017 年，国泰航空打算在员工的名牌上把中文名也加上。

这本来是个再普通不过的事儿了，就是为了让大家交流起来更方便，也能体现对不同文化的尊重。

可谁能想到，好多员工一听就炸了锅，强烈反对这个决定。

他们的理由是，竟然觉得中文 “土气”，还说什么加上中文名会让公司和自己的形象大打折扣。

中文可是咱们的母语，有着几千年的悠久历史和深厚文化底蕴，怎么就土气了呢？

除了嫌弃中文土气，还有些员工担心，要是在服务的时候和乘客闹得不愉快，别人可能会通过名牌上的中文名字找到他们，打扰到自己的私人生活。

更有一些过分的人，直接就指责公司这个决策是在 “讨好内地客”。

最后，顶不住员工的反对压力，国泰航空只能把这个计划先搁置起来，这件事也就暂时告一段落了。

不过这事儿在网上很快就传开了，大家都在热烈讨论。

堂堂一家在香港的航空公司，竟然对自己的母语文化这么不重视。

其实，国泰航空提出用中英文名牌，本来是想提高服务质量。

那时候人们的旅游模式在不断变化，市场竞争特别激烈，国泰航空为了能在市场上站稳脚跟，就想从服务质量这方面下功夫。

可没想到，员工不但不配合公司一起努力，还耍小性子，各种阻挠。

2019年，香港陷入了“修例风波”的动荡漩涡之中，社会秩序遭到严重破坏，而国泰航空在这一期间犯下了不可饶恕的错误。

副机长廖颂贤公开在社交媒体支持示威活动，还参与上环暴动活动，被控暴动罪。

与此同时，多名空乘人员在执飞过程中向乘客散发政治传单。

疑似机长泄露航班安排，飞行员谭文豪维护乱港分子、阻碍警察执法，空勤人员协会主席施安娜参与非法集会，还有员工泄露乘客信息、破坏手提氧气瓶等。

面对公司内部如此严重的违法违规行为，国泰航空很快做出了回应。

法新社在8月12日对此进行了报道，国泰航空行政总裁何杲在信中向员工发出警告，如果他们“参与或支持非法集会”，那么后果“可能很严重，包括解雇”。

然而，这份看似言辞恳切的回应，网友却并不买账。

声明中对于已经发生的种种严重违法违规行为，没有给出清晰明确的处理方案和整改措施，只是泛泛而谈对参与非法活动的后果警告，缺乏实际的约束力和执行力。

在公司多名员工的行为已经严重危害社会秩序、损害公司形象以及威胁航空安全的情况下，这样的回应显得敷衍且毫无诚意。

更让人觉得可笑又可气的是，就在国泰航空发声明的同一天，他家员工又接二连三地被爆出来，明目张胆地参与和支持“港独”活动。

这边公司高层喊着对这种事“零容忍”，说得好听，可那边员工还跟没事儿人一样，照旧胡作非为。

国泰航空这前后不一的做法，可把网友们给气坏了，纷纷开始抵制它。

就这么短短几个月的时间，国泰航空的市值一下子就少了超过460亿美元。

而且国家民航局也给国泰航空发出了重大航空安全风险警示，这可是很严重的警告了。

说到底，国泰航空是自己撞到枪口上了，触碰了国家和民族的底线，为自己错误的政治立场付出了惨重的代价。

现在落得这个下场，完全是它自找的。

2020年，一场谁都没料到的新冠疫情突然席卷全球，这可把全球的航空业害惨了，国泰航空更是直接掉进了绝境的深渊。

疫情一来，大家都不敢随便出门旅游、出差了，所以国泰航空的客源就像坐滑梯一样，大幅减少。

航班也没办法，只能被迫大量取消。

这么一来，公司的收入也是锐减，就跟坐过山车似的，一路往下掉。

在这种艰难的情况下，2020年10月，国泰航空不得不宣布了一个大规模的裁员计划。

它涉及到差不多8500个职位呢，其中有5900人直接被裁减。

就连旗下的国泰港龙航空，也因为这场危机，不得不停止运营了。

虽说从公司的角度看，裁员在短期内确实能缓解一下财务上的压力，少发点工资，就能少花点钱嘛。

但是这一做法在社会上引起了很大的震动。

那些被裁掉的员工们，一下子就没了工作，生活马上就陷入了困境。

有的家庭可能就靠这一份工资过日子，突然没了收入，房贷、车贷都还不上，生活的压力一下子就压得人喘不过气来。

大家都觉得公司在危机面前，没有担当，只想着自己的利益，不顾员工的死活。

这也暴露出国泰航空在很多方面存在不足。

好不容易熬过了疫情，本以为国泰航空能迎来转机，可没想到，2023年疫情结束后，又一场危机爆发了。

5月22号，有个网友在社交平台上发了个帖子。

她表示自己坐国泰航空CX987航班，从四川成都飞香港，刚坐下没多久，就听到后舱的乘务员在那儿嘀嘀咕咕的，一会儿用粤语，一会儿又用英语在抱怨。

更过分的是，这些乘务员还取笑乘客，说什么“要是不会说毛毯的英文，就不配拥有毛毯”。这位网友当时就气坏了，觉得这些乘务员太不尊重人了。

于是，她就悄悄把她们说的话给录了下来。

这段录音大概有30多秒。

在录音里，能清清楚楚地听到几个女的在用英文聊天，还多次提到“blanket（毛毯）”这个词。

其中有个女的，用那种开玩笑的语气说，“If you can not say blanket，you can not have it.”（如果你不会说毛毯的英文，那你就不配拥有毛毯）。

说完，其他人还跟着哄堂大笑。

这一歧视事件让公众对国泰航空的信任降至冰点。

多年来积累的负面印象，在这一刻彻底爆发。

消费者们对国泰航空的服务大失所望，纷纷选择其他航空公司。

如今的国泰航空，在经济方面连年亏损，财务状况十分堪忧，业绩远未恢复到疫情前的水平，市场份额也在不断被其他航空公司侵蚀。

曾经的航空巨头，如今却在衰落的边缘苦苦挣扎。

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