在品牌多元化的销售格局中,渠道清晰地划分为线上与线下两大板块。线上渠道凭借数字化的优势,其价格策略、促销信息以及店铺优惠机制等内容,只需通过简单的登录操作便可一览无余。然而,线下门店作为品牌与消费者直接接触的重要窗口,其蕴含的丰富数据却无法通过虚拟方式获取,必须进行实地进店巡查。尽管部分品牌依赖线下业务团队的报备机制来收集相关信息,但这些内部数据往往存在局限性,只能作为参考依据。对于门店真实的销售价格、促销物料的投放情况以及店员的专业素养等关键信息,唯有通过实际进店调研,才能获得准确且全面的第一手资料。

当品牌决定开展线下门店调研时,除了关注价格数据外,还需思考进店能够获取哪些有价值的情报,以及如何科学合理地规划调研过程。盲目进店调研很可能导致失败的结果,无法为品牌提供有用的信息,从而造成资源的浪费。力维网络作为专业的服务机构,具备独特的优势,能够为品牌提供全方位的门店调研服务。其拥有覆盖全国的广泛资源,确保无论品牌门店分布在何处,都能实现有效调研;同时具备强大的买货仓储能力,为调研过程中的产品样本采集和存储提供有力支持。
精准筛选人员,奠定成功基础:在进店调研前,选择合适的调研人员是至关重要的第一步。不同产品具有各自独特的属性,如科技产品可能需要具备专业知识的人员进行调研,以便准确理解产品的性能和卖点;而时尚产品则可能更需要对时尚潮流有敏锐洞察力的人员。根据产品属性精准匹配调研人员,能够提高与店员沟通的效率,更好地理解门店的经营情况和消费者反馈,从而大大提升调研的成功率。

做好留证工作关键证据,固定:一旦进入门店,留证工作便成为调研过程中的重要环节。通过录音、视频、拍照等多种方式,记录下门店的各个方面,包括产品陈列、价格标签、促销海报、店员的服务过程等。这些留证资料不仅可以作为后续分析的重要依据,还能在出现争议或需要进一步核实情况时发挥关键作用。例如,若对某产品的价格存在疑问,留证的价格标签照片可以作为确凿的证据。
预判突发状况,灵活应对挑战:门店调研过程中,难免会遇到各种突发状况,如店员的不配合、门店禁止拍照录像等。因此,在调研前需要对可能出现的情况进行充分预判,并制定相应的应对策略。如果遇到无法解决的问题,力维网络等第三方机构凭借其丰富的经验和专业的能力,可以及时介入,通过合理的沟通和协调,解决问题,确保调研工作的顺利进行。

数据汇总分析,输出价值成果:当调研执行完成后,对收集到的大量数据进行汇总分析是关键的最后一步。通过对数据的深入挖掘和分析,提取有价值的信息,如门店的销售趋势、消费者偏好、竞争对手的优势和劣势等。将这些分析结果以清晰、易懂的方式输出给品牌,为品牌制定营销策略、优化产品布局、提升服务质量等提供有力的决策支持。
线下终端门店调研并非简单的进店行为,而是一项需要丰富执行经验的复杂工作。它要求调研人员能够快速、准确地完成品牌查价、竞品价格调查、店员专业素质评估以及店铺物料投放检查等多项任务,同时确保调研的成功率。通过科学合理的调研规划和专业的执行团队,品牌能够从线下门店调研中获取宝贵的情报,深入了解市场动态和消费者需求,从而在激烈的市场竞争中占据优势地位,实现可持续发展的目标。