来源：特区新闻广场

刷视频时不小心开通了平台会员，如果不取消，每月都要扣高额费用。听到这样的说辞，你是不是也有些心急了呢？最近，市民周女士就遇到了这种事，没想到却落入了骗子的陷阱，被骗了2万元。

前几天，周女士突然接到一个陌生号码来电，对方自称是“抖音平台客服”，表示周女士开通了抖音直播会员服务，不取消的话，今后每月将扣除800元的费用。周女士表示自己并没有开通此项业务，但对方说可能是家中小孩不小心开通的，因为孩子的确经常拿自己的手机刷视频，周女士便信以为真，这时对方又“贴心”地表示，可以添加客服为好友，协助其完成退订。在周女士添加完之后，所谓的“客服”发来了一个链接，让其点进链接操作。

市公安局刑侦支队六大队一中队中队长 洪恒亮：点击这个链接之后，就跳转到了所谓的抖音官方客服的对话框当中。在对话框里面，周女士首先向对方提供了自己的个人信息、银行账号信息。

这时对方又表示，由于周女士开通了多个平台的“自动扣款”功能，所以无法取消会员服务，需要她将名下银行卡的钱款都转到指定账户，等会员取消后可以原路返还。周女士按对方的要求，试着往指定账户转了100元，很快钱就回到了自己的银行卡上，这也打消了周女士的顾虑，便将自己卡内的2万元转到了对方指定的账户。

市公安局刑侦支队六大队一中队中队长 洪恒亮：所谓的客服向周女士表示，因为她的转账超时导致了刚刚关闭失败，需要周女士把名下的信用卡里面的余额也提现出来，并转入到指定的账号当中。周女士的家人发现了异常，在家人的提醒下面，周女士才意识到自己是上当受骗了。

警方表示，近期有不少市民都收到了冒充抖音客服的电话，都是谎称开通了直播会员或是百万保障，如不取消则需要扣除高额费用，在取得受害者信任后，以各种理由要求受害者转账。

市公安局刑侦支队六大队一中队中队长 洪恒亮：我们也是了解到，像抖音的百万保障包括微信的百万保障，这些都是免费使用的，根本不存在所谓的需要缴纳会员费，或者每个月缴纳多少费用的。

警方提醒，收到自称是抖音客服或其他官方平台客服电话时，一定要通过官方渠道核实，避免上当受骗。