“社区不管，你们管不管，你们要是再不管，我们就要投诉了……”一天下午，两个年轻的女孩子跑到一街道，对工作人员边哭边反映事情。

先擦干眼泪，有事说事。在街道职责范围内的事情马上给你解决，不在解决范围内的弄清情况，该谁解决谁解决。街道工作人员说完，两个女孩子陆续擦干了眼泪。

我俩是租房子住的，租的房子是个弃管楼，没有小区，没有物业，平时都是各扫门前雪，自己清理自家门口卫生。不知是哪个变态人，在七八楼层之间大便了，大便之后没人清理，估计得有两三天了，特别难闻。

这事发生后，第一时间找到了社区，要求社区指令环卫工给清理掉。社区说，他们无权调动环卫工人，环卫工人不归他们管。因他们出租的房子属于弃管楼，没有物业和小区，住这样的房子就要承受这样的困难。类似的情况很多，都到社区来反映过，就要个人处理。

两个孩子嫌弃太脏，不愿动手处理。于是，又跑到街道去反映，到街道见到工作人员就开始哭哭啼啼。就说自己是弱势群体，各级都要多关注她们，要为她们解决问题。

待两个女孩子把情况说清后，街道工作人员马上联系到她们所在的社区，社区工作人员态度非常好，该社区解决的社区会马上联系人给解决，但这问题就是自己解决的事，如果抓住当事人，让当事人去处理。没抓住当事人，作为弃管楼，楼内的事务性事情，就是个人处理。

想想也是，社区哪有权限给你调动环卫工人去清理，环卫工人也不负责楼内卫生。所住楼房又没有保洁和物业，如果有的话可以让他们帮助处理一下，没有这个只能自己处理了。

工作人员给其解释后，坚决不认同这说法，说必须帮她们处理掉，要是不给处理就去投诉，就去报警。说到此处，更控制不住情绪了，接着又是一顿大哭。

“哭能解决什么问题，你哭什么，好像谁怎么地你们了。有这工夫不如自己去处理掉，有什么嫌弃的”。工作人员很认真地说道。

难怪现在都说工作不好干，要为人民服务。这没错，但也要分分清事情性质吧，该给解决的解决必须解决，该个人解决的就要个人动动手，这事多大事。你不去解决嫌弃脏，谁不嫌弃。

又说大便的人变态，要报警什么的。这都可以是你们的权利，请问你们又是投诉、又是要报警的能解决什么问题，最终把这大便处理掉是目的，想办法动动手，也就几分钟的事情有多难吗？

不这么矫情行不行，不这么折腾行不行？

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