最近社区团购真的太火了,但是许多网络不清楚这社区团购是干什么的,而对于社区团长更为陌生,今天来给大家详细讲一讲:社区团购与团长到底是干什么的。
作为疫情以来业界最受关注的商业模式,社区团购在最近几个月迎来了大量商家和创业者的入局。对于刚接触这个模式的商家,问得最多的自然是关于“团长”的问题。
作为社区团购模式之所以能成立的核心元素之一,团长负责为社区团购商家建立社区微信群、获取与维护用户、宣传推广商品、以及完成收货清点、给居民提供自提服务等重要工作。
社区团购的团长都是怎么来的?在团长体系这个方面,市面上有哪些类型的社区团购?社区店团长模式又是怎么回事?今天广州赤焰信息就为大家来解答这些问题。
当前的社区团购市场,在最基本的团长体系上有三种模式的存在:
1、分佣模式
目前社区团购行业及广州赤焰信息合作伙伴的普遍做法是,通过招募宝妈等社区业主、社区周边的小店作为团长,给予相应的佣金分成。
佣金比例可以根据商品毛利而定,一般在10%-15%左右,如某团长2019年1月27日共销售1000元,平台在广州赤焰信息社区团购管理系统中设置佣金比例10%,则该团长所获得的佣金即为100元。也可以实行按件分佣制,即每卖出一件商品,给予固定佣金,不以百分比计算。如某团长卖出5.99元的丝瓜一份,可固定获得0.5元佣金。
这种模式的缺点是需要在团长招募和培养业务能力与忠诚度上有所投入。此外如果是招募小区居民为团长的情况,还需要考虑到订单量过大时的货品储存空间问题。
优点则是招募团长可以广撒网,做到业务快速起量:1位团长等于1个小区,招募100位团长就等于覆盖了100个小区,这在三四线城市已经是非常可观的规模,而这仅需要1周时间的地推活动就能轻易达成。而所花费成本,比起开100间连锁店简直是微不足道,这也是社区团购模式的最大优势之一。
结合广州赤焰信息研发的不限制团长与小区数量的社区团购小程序系统,企业可以轻松实现快速扩张规模。
2、自营模式(社区店团长模式)
顾名思义,自营模式是社区团购平台通过自身工作人员,布局社区,一般以“前店后仓”模式,让店铺同时担任仓库的角色,由店员兼任团长,负责建群拉新、社群维护与商品的分拣,提升单店坪效开展社区团购业务。
以苏宁小店的“苏小团(苏宁菜场)”社区团购项目为例,通过自营形式开展社区团购,所有小区由每家分店的员工负责。以6公里为半径覆盖多个小区,集成片区,由单人管理。据苏小团表示,在员工的维护下,客户黏性很强,在复购、客单价等方面表现优秀,社群稳定运营半年,没有出现冷淡期。盈利上,自营模式的净利是分佣模式的2倍以上。
这种模式的优点是可以完全保证团长的忠诚度,同时用户自提商品时也可以成为门店的客流量。缺点则是通常只适合拥有连锁门店资源的企业,并且只适用于门店业务能覆盖到的社区,因此规模扩张和复制的难度也相对较大。
此外,店员的建群拉新能力参差不齐,也可能影响业务的最终销量。不过这个问题也可以通过平台提供营销赋能来解决,广州赤焰信息的社区团购商城系统,便能为平台提供分享得积分、全员分销等社交裂变玩法,鼓励会员自发分享,达成以老带新、以客推客的“病毒式”裂变获客效果,迅速拉满所有微信群。
3、团长与自提点分离模式
最后的第三种,是将前两种的优势结合起来,招募小区居民为团长负责建群拉粉和社群维护。不过最后的商品自提点则是设置在企业开设在社区周边的门店或自提柜。
在企业的这两种线下资源没有覆盖到的社区,或是没有这两种线下资源的社区团购企业,则也可以采取与社区周边的便利店、夫妻店等店家合作,将自提点设置在这些门店的打法。最后的订单佣金也是按比例分给团长与门店。
社区团购企业可以通过赤焰信息社区团购软件来实现这种模式,将团长和自提点分开设置。同时系统支持一位团长对应多个自提点,以及对双方的佣金分配比例的自由设置,让企业可以根据实际情况,随机应变,灵活调整运营策略,保障用户消费体验,激发团长与自提点门店的积极性。
这种模式下,既保留了外招团长模式快速复制扩张的优势,同时解决了小区居民仓储空间不足的痛点。如果是拥有线下门店的社区团购企业,还能同时享有自营模式的线上线下双向导流、提升门店客流量的效果,是许多社区团购平台的首选模式。
广州赤焰信息社区团购小程序系统,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全,持续自主更新迭代,超过30种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,助你玩转社区团购,抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。