10月29日，合肥洲际酒店一保安不给外卖员寄存外卖，称外卖员把这个外卖扔了不要放在这里，保安和外卖员两人因此引发口角，保安动手将外卖员的手机摔碎，该视频一经发布网络，引发无数网友的批评，有网友调侃这个世界最迷惑的职业：“保安”，关键时刻不能保护你，但在关键时刻一定为难你。

外卖员小张在合肥洲际酒店大堂，用食指指着大堂门口的保安质问道：“我问你是不是你推的我，是不是你摔的我手机，我是不是送外卖的，就比你低一等。”穿着一身黑色服装的保安，对小张咆哮，丝毫不以为然，一副驴脸看着外卖员小张说话，充耳不闻转身准备离去。

这时穿着一身灰色西装的男子跑过来，拉着保安的胳膊，示意他先离开，这里他来解决，大堂经理双手插在裤兜，摆出一副无所谓的架势，问小张有什么问题。

外卖员小张非常愤怒地对前来调解的大堂经理说道：“他不帮我把外卖送上去，也不让我把外卖寄存，你们那个保安跟我说，直接把这个外卖扔了，我怎么可能把客人买的东西扔掉呢。”大厅经理对外卖员的愤怒丝毫不在意，看着外卖员义愤填膺唾沫横飞，可能是听的时间有些长，不耐烦了，拉了拉裤腰带，双手插着腰整理自己的裤子，对外卖员的陈述，依旧充耳不闻，视而不见。

在这里不得不为外卖员小哥点个赞，“我对我的每一单负责”，无论做什么职业，都有职业担当跟责任，酒店保安豪横的摔外卖员手机，大堂经理摆出一副无所谓的态度解决矛盾，这种行为显然不像解决问题的样子。

人不能以贫富来分高低，而应以品德及社会的作用论成就，非常能理解保安的职责，但不得不说，有些时候保安管得太宽了，同样是为了更好的为客户服务，提高客户的体验和满意度，但显然很多时候保安不仅没有给客户更好的体验和感受，反而是添堵。