交管12123APP鸿蒙版上线了,听说能在手机上办理各种车管业务,挺方便的。不过我还没用过,不知道好不好用,希望别像有些APP那样复杂难操作。反正现在啥都往手机上搬,也不知道是好是坏。
手机APP真是方便,以前办个驾驶证要跑好几趟车管所,现在躺在沙发上就能搞定。不过我爸妈这种老年人可能还是不会用,他们连微信都玩不明白,更别说这种复杂的APP了。说起来现在很多事情都要用手机APP,连买个菜都要扫码,有时候觉得科技发展太快,跟不上节奏。不过话说回来,能少跑腿总归是好事,特别是对于我们这种懒人。就是不知道这个APP安全不安全,毕竟里面有很多个人信息,万一泄露了可就麻烦了。希望开发的时候能多考虑考虑这方面的问题,毕竟现在黑客那么多,谁也说不准。
话说回来,这个APP能覆盖60%的业务也挺厉害的了。剩下那40%估计是一些比较复杂的业务,可能还是需要线下办理。不过我觉得以后肯定会越来越多的业务可以在线上完成,毕竟这是大趋势。就是不知道那些车管所的工作人员会不会因此失业,毕竟很多工作都被APP取代了。不过转念一想,他们可能会转型做一些更有价值的工作,比如为群众提供更专业的咨询服务之类的。
说实话我还真没注意过APP里面的小红旗,下次用的时候得好好看看。不过这个设计挺有意思的,用小红旗来标记新功能,很容易就能吸引用户的注意力。想想也是,如果不做点特别的标记,用户可能都不知道新增了哪些功能。不过话说回来,希望别老是加新功能,有时候功能太多反而会让人觉得复杂。我就见过不少APP,一开始挺好用的,后来越做越复杂,反而没人愿意用了。
说到设计,我觉得交管APP的界面还是挺重要的。毕竟很多用户可能都不是经常用,如果界面太复杂,可能会劝退不少人。最好能做得简单直观一些,让人一看就知道怎么操作。不过这可能有点难,毕竟交管业务本身就挺复杂的。可能需要设计师和业务人员多沟通,找到一个平衡点。
说实话,我对这种APP还是持保留态度的。虽然说是为了便民,但是有时候反而会给人添堵。比如说有些老年人可能就不会用,反而还要麻烦子女帮忙操作。而且现在很多地方都要求用APP,连个公交车都要扫码,对于不会用智能手机的人来说简直就是噩梦。我觉得政府在推广这些新技术的时候,也要考虑到这些特殊群体的需求。
不过话说回来,对于大多数人来说,这种APP确实挺方便的。特别是对于那些经常需要办理交管业务的人,比如说出租车司机或者物流公司。他们可能经常需要处理一些违章之类的问题,如果每次都要跑到车管所去,确实挺麻烦的。有了这个APP,他们就可以随时随地处理这些事情,省时省力。
说到APP,就不得不提到数据安全的问题。毕竟这个APP里面包含了很多个人信息,如果被黑客攻击或者数据泄露,后果可能会很严重。我记得前几年就有新闻报道说某个政府部门的数据库被黑客入侵,导致大量个人信息泄露。所以我觉得开发这种APP的时候,一定要把数据安全放在首位。
不过话说回来,数据安全和便捷服务之间确实很难平衡。如果安全措施做得太严格,可能会影响用户体验。比如说每次登录都要输入很长的密码,或者要进行多重身份验证,虽然安全性提高了,但是用起来就不那么方便了。所以我觉得开发团队应该多听听用户的意见,看看大家更在意哪一方面。
说起便民服务,我觉得这个一键挪车功能挺有意思的。以前遇到被别人挡住车的情况,要么就干等着,要么就到处找车主,真是麻烦。有了这个功能,确实能省不少事。不过我也在想,这个功能会不会被滥用呢比如说有人故意恶作剧,老是给别人发挪车请求,那岂不是很烦人
而且这个功能可能还会引发一些邻里纠纷。比如说有人经常把车停在别人家门口,被请求挪车多了,可能就会觉得不爽。所以我觉得在推广这个功能的时候,可能还需要配套一些宣传教育,让大家都能文明用车,互相体谅。话说回来,这种新功能的出现,可能也会改变人们的行为习惯。以前可能有些人停车不太在意,现在知道随时可能被要求挪车,可能就会更加注意了。
我觉得APP开发团队特别强调用户反馈这一点挺好的。毕竟他们再厉害,也不可能想到所有的情况。只有真正使用的人才知道哪里好用,哪里不好用。不过我在想,他们会不会真的认真看这些反馈呢我用过不少APP,感觉很多时候给的反馈都石沉大海,根本没人理会。
话说回来,处理用户反馈也不是一件容易的事。毕竟每个人的需求和习惯都不一样,有时候甚至会有相互矛盾的意见。比如说有人觉得界面太简单了,功能不够多;有人又觉得太复杂了,看着就头大。所以我觉得开发团队还是要有自己的判断,不能完全被用户意见牵着鼻子走。
说实话,看到这个APP我就在想,以后是不是所有的政府服务都会搬到网上啊现在办个身份证、社保卡什么的,好像都可以在网上预约了。这种趋势确实挺方便的,特别是对于我们这些不喜欢跑腿的人来说。不过我也在想,那些政府部门的办事大厅以后会不会就没什么人去了那些工作人员会不会失业啊
不过转念一想,可能他们的工作内容会发生变化吧。比如说可能会更多地负责解答一些复杂问题,或者处理一些特殊情况。毕竟再智能的系统,也总有处理不了的情况。而且对于一些老年人或者不会用智能设备的人来说,可能还是需要有实体的办事窗口。所以我觉得,未来可能会是线上线下相结合的模式。
说起来,这个APP用的是鸿蒙系统,听说是国产的操作系统。不过我对这些技术不太懂,也不知道和安卓、苹果有什么区别。就是希望别出现什么兼容性的问题,毕竟现在大家用的手机系统都不一样。要是有些人用不了这个APP,那不就又回到了以前必须去车管所的老路子了吗
不过话说回来,政府部门能主动拥抱新技术,这点还是挺值得肯定的。毕竟在我的印象里,政府部门往往给人一种保守、落后的感觉。如果能通过这些新技术提高工作效率,为群众提供更好的服务,那确实是一件好事。就是希望在推广新技术的同时,也能照顾到那些可能跟不上节奏的群体,毕竟政府的服务应该是面向所有人的。