之前在一家电子商务公司工作过一年多的时间，岗位是后勤文员。

入职前，以为公司就是经营网络店铺，或者与电子商务相关联的业务。但是入职后试用期间，我每天都在批量更新和维护数百个买家账号的基本信息。如：确定账号是否还能登录使用、更改账号密码、更换绑定邮箱和电话号码等等。

当时虽然有点疑惑，但是也没想到太多，只觉得是公司工作需要用到而已。直到转正后，调到商务部，接触到更多、更复杂的工作，才发现原来那些账号都是用来刷单用的。

公司有业务员专门负责“接单”，拿到客户提供的商品链接、评论内容及图片，然后反馈到公司内部平台上，按客户要求确定好“购买”时间，再由“刷单”的员工在规定时间内负责“购买”、“确认收货”后评论、追评。

一个客户的“刷单”业务，通常都会分成好几天来完成“购买”，评论也会岔开时间，避免过于集中让人看出作假。

另外还有商品下的提问和回答的“刷量”业务，关键词搜索点击的“刷量”业务，以提升商品在网站的搜索排名。

客户还会配合在“刷单”期间限定库存、将商品降到最低价，以减少“购买”资金。而为了避免被不知情的买家“截胡”，“刷单”买手的速度就一定要快。但偶尔还是会碰到一两个“程咬金”，这时就只能让卖家再加几个库存。

而买手在进行“刷单”的时候，会用到远程桌面，结合VPN使用，每次打开新的远程桌面的时候，都是一个不一样的IP地址。这样就可以利用一台电脑操作多个买手账号，避免被网购平台发现违规操作而封号。

我平时只负责账号的维护、更新，还有商品评价之类的后勤辅助类工作。只有偶尔，在“刷单”的同事们业务量太大忙不过来的时候，会临时做做“买手”的工作。

虽然现在我已经不在那家公司上班了，但是自从做了这份工作之后，我大多能够在网购的时候在评价里看出这个商品是否刷了单。也算是有所收获？

不过告诉大家一个挺无语的事情，那就是大多数商品都刷了单。很多时候我只能在“刷单”的虚假评论里费心去找真实评价。

其实要辨别是否是虚假评价很简单。因为“刷单”的评论通常有两个鲜明的特征：评论和追加评论的字数过百、且都是夸赞之词，会附上至少四五张图片。

反正就我个人来说，评价购买的商品的时候，都是能用更少的字数描述，就不会费心多打几个字，所以评论字数通常都只有几十个。而图片一般也就是附上一二三张而已。因此真实评价和“刷单”评论还是有很大差别的。