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编辑：冀时娱乐圈3

张小斐一张酷帅照片引发品牌号不当评论风波

近日,一则女演员张小斐的生活照在网上走红。照片中,张小斐以一头利落短发的造型现身,彰显了阳刚的时尚魅力。这张清新自然的生活照一经曝光,立刻在网络上引起热烈讨论。

张小斐一直以精湛的演技和亲和力在影视圈小有名气,早些年就凭借一些青春题材电视剧而走红。近年来,她将事业重心转移到综艺节目,凭借率真干脆的性格在多个综艺中收获了高人气。

这张被网友广为传播的生活照,恰恰展现出了张小斐阳光灿烂却不失时尚感的一面。照片中,她头戴鸭舌帽,身穿宽松卫衣,神情自然大方,身材曲线毕现。这副运动休闲的打扮,与她往常在荧屏上或活动现场的精致妆容形成鲜明对比,不由让人眼前一亮。

一向以阳光灿烂饱满的正能量形象示人的张小斐,此番以帅气干练的形象示人,别有一番风味。网友纷纷点赞"斐姐太帅了""斐姐气质也是没谁了"。不少人对她展现出来的这种有别于荧屏形象的新面貌赞不绝口。

可是,就在网友们一片叫好声中,一则来自知名品牌官方账号的不当评论,却让这件本来就很美好的事情陷入了风波。

这起风波的起因是,江中食疗品牌官方账号在张小斐生活照下方发出了一条"斐妈真的可以改成斐爹了,哈哈哈哈,好帅!"的评论。该评论一出,立刻在网上引起哗然,被网友们狠狠地痛骂。

更有网友指出,帅是一种气质,并不分性别。当下社会,大家都在呼吁去污名化、去性别化,品牌官方账号的做法却与时代潮流背道而驰,实在有悖社会发展的大趋势。

面对网友的强烈不满,该品牌官方账号并未通过适当的方式化解矛盾,反而继续火上浇油。据了解,该官方账号不仅在原评论下无视网友劝解强词夺理,还私下跟部分质疑的网友对簿公堂,发泄不满情绪。

有网友透露,该官方账号曾私信质疑它的网友说"你有完没完?",用十分无理且强硬的语气对方怼声还击。之后该账号还在帖子下反问网友"所以是我说错了吗?"等语,态度嚣张蛮横,完全没有品牌该有的谦逊有礼之态。

从该品牌官方账号的资料可以看出,该账号拥有1.1万粉丝,23.1万点赞和收藏数,可谓是一个不小的流量账号。它此番在热门话题中如此不加掩饰地做出不当评论,足可见其运营者的观念和修养之浅薄。

令人啼笑皆非的是,面对如此汹涌的舆论,该品牌方却迟迟未能给出一个诚恳有力的回应,反而通过发布一则官方致歉信的方式狠狠地自曝其短。

作为回应,品牌方表示已经将涉事员工予以开除处理。他们还特意在评论区贴出一张所谓的"内部通报"截图,试图以此证明自己所说"开除"的决定属实。

面对网友的强烈不满和品牌声誉的重创,品牌方不得不做出正面回应。但他们的一系列"紧急处理"措施,实际上已经暴露了内部管理和危机公关能力的严重缺陷。

让我们聚焦于这起事件的起因。如果品牌官方账号真的对网络营销和新媒体运营有清晰的认知,它就应该意识到,在当下这个时代背景下,性别平等和尊重多元文化已成为社会主流价值观。任何对性别刻板印象的强化或贬低,都是应当被严格禁止的。

该品牌在经营管理上根本缺乏相应的培训机制,使得员工对主流价值观的把控能力十分薄弱,在关键时刻轻易地失去原则底线,酿成这起公关危机。

品牌方在事后的危机处理上也做得相当糟糕。从涉事员工对网友的强硬回怼、品牌方迟迟不作回应,到后来发布一纸生硬道歉信且辩解"员工擅自所为",整个过程可谓狼狈不堪。

这种官样文章的应对方式并不能获得大众的认同和谅解,反而会被认为在狡辩推卸责任。一个成熟的大品牌,面对危机时理应拿出诚恳、正面且有力度的态度,而并非一味自我保护式的逃避和失职推卸。