最近做了一个年度账单活动，也看了一些别家的年度账单活动，发现一些问题或者经验与大家分享。
一、隐私协议与用户授权随着监管部门和用户对数据安全和用户隐私的重视，任何类型的运营活动都有必要获得用户授权，至少表面功夫要做足。一般来说稳妥的做法是默认不选中“隐私保护指引”等内容，而是由用户自己勾选允许授权后再开启账单。当然也有“头铁”和其他做法：比如钉钉直接标明“所有数据不涉及用户隐私”，网易云音乐则不显示复选框，要查看报告必须同意。招商银行的做法则比较聪明或者说考虑周全，如果不同意，可以进入“大数据账单”查看平台的数据。
二、背景音乐选择与设置选择背景音乐并不容易，首先不同人对音乐情绪的感知不同，甚至应该选择结构快的还是慢的也有争议。其次是版权问题，即使素材网站说明了音频使用许可协议支持CC0 公众共享协议（即：原作者已将音频贡献至公有领域，您可以复制、修改、发行和演绎该音频，甚至可用于商业性目的，都无需考虑著作权的问题），但是法务同学比较慎重，不建议使用。问题可以上升到“背景音乐是否必要”的层面，比如用户会听吗？关闭背景音乐的数据有多少？毕竟数据、文案、视觉效果的优先级更高，比如招商银行年度账单活动干脆默认关闭了音效。
此外，关于活动封面直接显示背景音乐开关并播放音乐，还是进入内容页再显示背景音乐？背景音乐是循环播放，还是基于不同页面的视觉元素单独设定音效？这些细节敲定需要具体问题具体分析。
三、数据统计周期设定一般来说，年度账单活动会在12月份的最后几天与用户见面（上线）。所以，账单中的数据统计周期基本是当年的1月1日至12月20日之后的某天，不建议为了凑够整年数据，选择“2021年12月20日-2022年12月20日”这样的时间区间。这些都是基于稳妥的前提，即要求研发提前计算好数据，我们也见到了更为复杂的统计方法，比如平安口袋银行就是活动期间每天计算更新。“2022年1月1日-2022年12月31日。如您在12月31日前进入2022年平安银行年度账单页面，本活动统计数据范围为：从2022年1月1日到您登录日期的前一日的数据。”
四、空数据处理运营同学希望展示给用户的数据是理想情况的，但并不是所有用户都使用了相关功能，即使使用了，也不见得产生了业务数据。所以，针对空数据情况要做好预案。两种做法，一是直接跳过（不显示）相应的页面，二是展示业务介绍或鼓励性的文案。两种方案各有优劣，比如极端用户只有封面页和结束页，数据页和鼓励文案交叉显示显得比较奇怪。
以上是整个页面的空数据处理，更细节的是单一数据的缺失。为了限制账单页数过多，有时会在一页展示多个相关业务的数据，用户可能只缺失了其中的一部分数据。此时需要对相应的文案行做隐藏处理。
延伸到数据埋点，为了统计用户是否进入了活动内容页，浏览了多少页，设定“内容首页”就显得很关键，毕竟如果首页被跳过，统计不到会比较麻烦。
五、活动结束页不同于普通的运营活动会设定开始和截止时间，账单活动强调开始时间，很容易忽视或忘记结束日期，虽然入口已经下掉，但如果用户保存了活动链接，之后再进入活动页面，也是需要处理的，比如下图美团外卖的做法就不错，提醒用户明年再见。
