这不算泄题吧，银行面试反正重复率85%

去年参加了六家银行的面试，我发现有些问题几乎都会问到，以至于后面几场没怎么准备都过了。整理了一些半结构化面试的常见问题。

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🐬自我介绍：

✅面试官你好，我是xx，就读于xx学校金融专业。在校期间我积极参加学校组织的xx活动，取得过银行从业证书，提升了自己的xx技能。能够进入金融行业做专业对口的工作，是我梦寐以求的职业道路，希望在未来的工作中，我希望能够将我的xx技能和xx经验应用于实践，并且不断学习、成长。

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🐬为什么选择××银行？

✅首先，XX银行在行业内的声誉很高，其次，XX银行的发展前景很好，有很多机会让我发挥自己的能力。此外，XX银行有一支充满活力的团队，有着强大的管理团队和先进的管理理念，这使我有机会不断学习和成长。XX银行的优秀的声誉，有利的发展前景，团队氛围和福利制度都是我选择XX银行工作的重要原因。

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🐬你专业不对口，为什么选择报考银行呢?

✅我本身是xx专业，但之前在xx公司实习期间接触到了xx，对xx业务有一定的了解，经过不断探索也更加坚定了进入银行的想法。我报考的岗位作为银行产品与服务直接接触市场和客户的重要桥梁，需要具备较强的营销和沟通能力，而我之前在实习期间担任了xx职位，负责xx(和人打交道的工作)锻炼了我的xx能力，与岗位的需求相匹配。

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🐬你是一名柜员，看到两位客户起了冲突，这时你怎么办?

✅面对客户之间的冲突，我会先安抚情绪，确保客户的安全。我会站在客户之间，礼貌地询问事件发生的原因，尽量不去指责任何一方，而是帮助他们理清思路，以便识别并解决问题。我会尽可能多地了解客户所提出的投诉，并给予客户充分的时间发表意见，以便更好地理解问题。同时，我会以礼貌的态度，以及让步的态度来处理客户之间的争执，让客户感到受到尊重，以及他们的意见也被重视。最后，我会根据客户的需求，提出合理的解决方案，以解决客户之间的冲突。

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银行面试比较灵活不用太紧张，背熟几个框架，然后按照自己的思路去回答，没什么太大的问题，没思路的可以和沈文韬学，备考时，我也很迷茫，后来跟着老师练习面试的话术和回答问题的思路，反复对着镜子说，熟练之后就可以应对自如了。