办卡时

商家承诺各种优惠政策

然而一旦消费者要求退卡退款就麻烦了

近日

有网友反映

在退卡时就遇到一个问题

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2025.1.24在吾悦金街有姿洗脸吧充卡1088元+护肤品198元，1.24日消费90元，1.27日消费90元，2.8日消费90元。（门店零售价是158元。）

1.27日做完，老板娘给我擦了天芮安肌舒缓精华乳，还说肯定会好，让我晚上再去擦。到了晚上我的皮肤变得更加严重，红肿脓包，于是去医院就诊，医生说我本来就不能用护肤品，配了药擦了之后褪皮后消肿。

2.8日又去护肤，由于正常扣90元他给我扣了170元，答应下次去还是按照90元，这次多扣了80元下次只扣10元，因为这个事情我很多天没去做了，一直用他店里配的养生堂喷雾+完美芦荟胶，谁知道，原本就红的皮肤，一下子有红肿起来，于是再次就医，医生建议做过敏源。27日，过敏源医院好了之后，检测过敏源不能使用含酸性护肤品，含酸性护肤品会导致皮肤角质层变薄严重者会让皮肤受损脱落，看了我用的东西，也正是养生堂的喷雾里含有柠檬酸，过敏源查到我也问了店里，店里认为小瓶用了不可以退，大瓶没有用可以退，但是又是你们店里东西过敏。我暂时也没办法做脸，要退卡。

同意退卡，但是3次消费602元，1088-602=486，只能退486元，但是店里明码标价158一次，会员价90一次，1088-158×3=614，也是退款614元。哪来的486元，从哪里算出。此前还说我使用了4次，我这里都有费用单据和聊天记录。

小编提醒：选择充值卡消费要谨慎，在购买充值卡时一定要签订合同。在合同中详细约定预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等条款，同时要特别注意终止服务、转让等限制性约定，以免日后发生纠纷无据，给维权带来困难。

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