3月12日，在漯河市市场监管局12315指挥大厅，工作人员正在向公众介绍全国12315平台模块功能。据了解，为进一步增进社会对市市场监管局12315消费维权工作的认识，漯河市市场监管局面对社会开展了“12315公众开放日”活动。

本次活动邀请了人大代表、政协委员、消费者代表、企业代表等各界人士召开座谈会，介绍了我市消费维权工作开展情况以及今年工作重点，参会人员就提升服务质量、保护消费者合法权益、激发消费活力等方面作了交流发言。

座谈会后，与会代表走进12315指挥大厅，体验消费维权工作。工作人员详细介绍了12315热线受理范围、受理流程等，与会代表积极参与，拿起手机现场体验如何通过12315网站、移动端APP、微信小程序、支付宝小程序等渠道自行投诉举报。部分代表热情高涨，在现场当起了“接线员”。

漯河市市场监管局相关负责人表示，将以此次开放日活动为契机，进一步创新维权方式，营造放心消费环境，让消费者敢消费、愿消费、会消费。