李佳琦没想明白错在哪

圈外八婆 2023-09-13 16:19:30

11日晚,李佳琦再次在直播间哭着道歉,但从风评来看,广大网友并不买账。

回顾一下,事件导火索是李佳琦的一场直播。他在直播中介绍79块钱的花西子眉笔,有网友留言说“越来越贵了”,李佳琦有点没耐心,反问:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的,哪里贵了?”随后又说,“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?” ——就是这句话引起了轩然大波。

我没买过花西子,于是去小红书上看了一些网友过往的购物记录,据悉去年花西子的眉笔就是这个价格,79块钱买一支正装,送两个替换装,等于花79块钱可以买三支。这个定价到底算不算贵?老实说,这其实是个见仁见智的问题。有网友做过计算,已知花西子眉笔79元3支,一支眉笔仅有0.08g,相当于1g价格为329元。对比植村秀的大爆款眉笔(国内售价230元/3.4g,1g才67元),要贵出好几倍。并且和其他一些众人皆知的品牌相比,也着实不算便宜。

对于李佳琦这样的高收入人群当然便宜,但考虑到李佳琦直播间大多数用户是大学生或者刚出入社会的年轻女孩们,她们来直播间的目的本来就是“蹲折扣”,自然对价格比较敏感。况且,消费者本身就有权利质疑品牌价格是否合理,李佳琦给花西子带货了这么多年,大可以从原材料或者做工等方面解释下为什么是这个价格,消费者也不是不能接受。换句话说,如果不能接受,不买就是了,这本身就是品牌和消费者的双向选择。再者,李佳琦的态度确实过于傲慢,把消费者当成了教育的对象。“从自己身上找找问题,是不是你没有涨工资,没有认真工作”,就跟你妈在质问你说“为什么你考不上清华,别人怎么能考上”,领导教育你“为什么别人业绩这么好,你就不行”一样烦。我非常能理解大家为什么愤怒,上班学习已经很累了,每天都在接受四面八方的反思教育,现在买个东西都还要被售货员教育?这到底是什么道理?更何况,李佳琦身为带货主播,本身就是销售性质。即便是如今已成为头部主播和数一数二的富人,但既然给几十块钱的眉笔带货,那说明这份工作依然是为广大消费者服务的。一边赚着消费者的钱,一边嫌弃消费者赚的钱少,这确实让人无法接受。当然,最让粉丝破防的,是他话语间充斥着“何不食肉糜”的姿态。要知道,李佳琦并非一般的带货主播。他之所以能成为现在的头部,靠的就是他口中的“所有女孩”,就是那些“没有涨工资”的普通打工人。只是那个时候李佳琦还是普通人的一员,他还知道普通人的需求就是“便宜”,直播间说得最多的一句话是“我帮你们把价格打下来了”…这些都(至少表面上)曾经让他和消费者站在统一战线。然而几年过去,当他靠着这些普通人的支持和真金白银的投入实现了阶级跃升,转眼就以一种高高在上、无视人间疾苦的“上位者”姿态,俯视和嘲讽这些普通人。这种“背刺感”,才是所有人最接受不了的,也是舆论如此反噬的原因。其实李佳琦直播间的争议由来已久。比如他直播间曾经公然开黄腔,卖口红的时候说“买了这个口红,跟×××一样紧”。争议最大的一次是杨幂做客直播间,李佳琦说担心她会凶,后来试吃果冻的时候,李佳琦对杨幂说:“口活比较好,吸不出来。开黄腔可以吗?”弄的杨幂很尴尬,表示不知道什么意思。

他曾经还让孕妇怀完宝宝去整容之类的话,制造孕妇焦虑。

这些辱女言论放到现在能被骂到刷屏,但在当时只是闹了一阵就不了了之。一方面可能是因为前几年舆论环境比现在宽松一些,再加上很多人没有及时follow这些新闻,可能根本都不知道李佳琦的言论争议(比如我,就是在写这篇文章的时候才知道的);另一方面,那时候李佳琦势头正猛,他的直播间在某些程度上是有一些不可替代性。我很少看直播,但曾经有段时间也会去李佳琦直播间买点东西。有些朋友觉得他直播间很有幽默感,和小助理一唱一和,是另一种意义上的晚间综艺档;有些朋友爱他的狗,磕他的cp,喜欢他陪伴的感觉。对我来说,李佳琦最大的优势,是他能很简洁明了的告诉我,我适合什么。那时候他是口红垂类的佼佼者,江湖人称“口红一哥”。对于我这种懒得逛商场的打工人,他每次的推荐和试色都很符合我的需求,让我节省了大量时间去线下选择。而且他唇形好,皮肤也白,涂什么颜色都好看,再加上直播间滤镜的加持和那些独一无二的形容词,很容易吸引人下单。各大品牌的化妆品种类太多,我没有那么多时间去一个个的适用,他就会简洁明了选出针对性最强的一些产品,在直播间列出来:xx的功效是什么,适合xx皮。再加上他直播间的标签是“全网最低价”,一站式服务也省去了我很多对比的时间。

我相信这一定不是一日之功,就算是在世俗意义上看起来很肤浅的“美妆领域”,能做到极致也是一件非常不容易的事。而且李佳琦并不卖惨。《人物》报道说他曾经连续六个小时不间断的为粉丝试了380支口红,试到嘴巴麻痹,大家都在说他多不容易,但他还是很清醒:“这是我的工作,能让我赚到钱,没必要因为这个可怜我。”虽然现在很多人也觉得,这或许是他人设的一种,但在那个时候,大多数人都相信他是真诚的。他曾经备受称赞的特质是接地气、体谅观众,这个特质也是他能有众多拥护者的原因。他本人就是柜员出身,刚开始月薪不到3000,是真正能体会到普罗大众辛苦的那个打工人。他曾说,自己“在世界五百强的最底层,知道不被尊重的滋味”,我相信也是他的真实感受。我记得很清楚,有一场直播,当他带货赫莲娜这种高端品牌的时候,用的词是“贵妇们”,后来介绍到雅诗兰黛,换成了“精致的猪猪女孩”,他还会劝“猪猪女孩”们不要冲动地去买贵价护肤品,并细致的列出生活中的一些花钱的细节,比如水电费、房租,冬天的被子和羽绒服:“如果你月薪五千,那生活中有很多别的事值得你去干,买什么lamer,把钱省下来解决温饱。”甚至双十一的时候,他还会怼品牌方“不打折只送小样等于没有便宜”,说出了消费者的心声。

那个时候的李佳琦万万说不出“79块钱还贵吗,你工作努力了吗”这些话,他把自己姿态放的很平,和普通人共情也是他能跳脱出带货主播这一身份,成为某种现象和符号的原因。但时代在变,李佳琦也在变。他到今天,或许也是注定的结果。说句三观不正的话,我其实有点理解李佳琦。有网友做出过统计,2021年李佳琦的收入是18亿元,相当于每一天508万,比当年郑爽的日薪还高,约等于每分钟进账3529元——这几乎是他当年做柜台小哥的时候一个月的收入。也就是说,从2015年开始进入化妆品行业,他的收入翻了60倍。你说79块钱对他来说贵吗?这个价格不就是白送吗?当你的收入已经远超世界上大部分人,你要如何和普通人共情呢?另外,李佳琦明显也到了职业倦怠期,他早在直播间说过“自己可以不工作了”,现在工作的唯一目的就是因为观众需要(或许还有资本的捆绑):“真的,我唯一唯一最后最后坐在这里的想法,就是第一个公司这么多人,还有这么多同事需要培养。然后就是你们,说每天坐在直播间,很开心可以听到我们的声音。”换成是我,已经拥有几辈子都花不完的财富,却还是每天要上班,赚的钱也没办法去享受生活,大概也会像他一样“头痛的要死”。

我能理解李佳琦因为阶级差异产生的优越感,这并非是个人可以对抗的,而是大环境影响。但,既然也是从底层出身,总不该在这么多还困顿在温饱线上的人展示他的傲慢。他说,“国货做品牌很不容易”,这虽然是句实话,在强势的国际大牌面前,国产品牌的出头一直不容易,但这跟消费者没关系啊。况且,国货的不易,有一定的原因就是李佳琦在内的主播影响的。网络爆料称,花西子眉笔79块钱,但这售价里有一大半都是李佳琦的佣金,这还不包括坑位费。这个爆料是否真假无从判断,但花西子能有今天,很大程度上是依赖于和李佳琦的绑定。

我有段时间也做过某品牌的PR,头部主播的佣金和坑位费确实一直很高,且还拥有定价权,这对品牌来说是很大的成本。可这笔钱又不能不花,因为所有品牌都在砸钱投放,你不投更没有消费者看到你。但宣发费用的提升,自然会在定价上体会出来,久而久之就形成一个死循环。最后钱都从消费者口袋转而进了主播们的口袋。知道羊毛效应吧,既然知道自己的高薪都是无数消费者的血汗钱换来的,至少表面工作还是要做一做的,不要让人寒心。此外,李佳琦对「努力」这个词或许也存在一定程度的偏见。从李佳琦的个人角度讲,他也许确实信奉“努力了就能涨工资就能赚到钱”这句话。毕竟曾经的他是「努力努力再努力」的代言人,既是实践者也是受益者。李佳琦在南昌做柜员的时候就是店里的带货之王。后来一次偶然的机会,他在商场做了一次线下主持人,那次嘉宾是刚走红的林允,凭借着不怯场的风格和良好的口条被大老板注意到。(据悉一开始李佳琦不想去,因为频繁的出差刷爆了他的信用卡,后来老板答应给他垫付机票,这才去了。)

2016年,电商发展最蓬勃那年,美妆品牌们看到了直播的巨大潜力,从200个销售员中选中了5个女生,2个男生,发展线上销售。三个月后,其他人陆续退出,只剩下了李佳琦。那年李佳琦24岁,为了吸引流量,每月连续30天,每天6小时不间断直播。就这么持续了两个月,直播间没有一点起色,他本人累瘦了20斤,差点想要放弃。结果后来就迎来了直播的春天。

努力有用吗?自然有用。但他却忽视了自己努力过程中的运气成分比重。他赶上了直播带货的风口,于是才可以通过努力将自己吹上天,前者才是必要条件。如果他当时做的不是直播带货呢,换成房地产销售或者教培机构,他还是如今的李佳琦吗?尤其是在当下经济环境下行,失业率高,人人自危的时候,哪怕是一个很幸运躲过失业的普通人,也尽量不要在那些选错跑道、或正处于人生不幸时刻的人面前施加自己的优越感了吧。我想起之前卡戴珊家族在《综艺》采访的一个片段惹恼了很多人。金卡戴珊说,她给职业女性最好的建议是“起床去工作”,因为现在社会太多人因为懒不想工作,但是只有努力才能成功。其实这句话单拎出来没啥问题,但为什么从卡戴珊嘴里说出来,显得优越感爆棚——因为这是一句来自霸权者和既得利益者的指示。她似乎在说,你们为什么不成功,是因为你们太懒了,不愿意起床去工作。正像《了不起的盖茨比》里说的,:“每当你想要批评别人时,你要记住,世上不是每个人都有你这么好的条件。”卡戴珊很努力,李佳琦很努力,但你知道还有谁很努力吗?绝大多数普通人。但她们没有卡戴珊的家境,也没有李佳琦背靠风口的机遇。要知道,如果没有运气的加持,努力最终只能勉强苟活而已。

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