近日，一位网友在人民网地方领导留言板留言，反映凌源市供暖问题。

网友

一、隆冬时节，室温不达标。

供热十余天，进水管还是凉的。客厅还是在18、19度左右。

二、3月，供热进入“低温作业模式”。

3月16日，室温16度，进水管无热度。此时室外18度。3月21日，室外16度，室内16度。23日室外最高温20度，室温还是16度。24日中午，室温15度，25日，室温降到14度。26日，室温仍旧14度

消费者交取暖费，买的是你这低温作业啊？

三、收费不公平。

一是门市房取暖费，要比普通住宅贵。试问：那门市房是不是单独走热水，要比住宅供热好哇？

二是按建筑的毛面积收费。公摊面积、厨房或卫生间或阳台无暖气管路。

四、高层加压，低层无加压。

以我所在楼房为例：7层开始加压，再高还有“二次加压”。加压，造成冷热不均——高层热，热得开窗户；底层不热。如果你底层安装循环泵，属于违法。

五、垄断式经营。

供暖是一种垄断行为——整个城区由一家公司负责，而不是由若干个公司竞争供暖。

官方回复

朝阳凌源市供暖办

一、供暖初期室内容易压气、堵塞等情况造成循环不好，如果出现问题建议室内排气、清洗过滤网等操作，如果还是无法解决可以拨打供热报修热线6810040，供热公司会安排维修人员上门帮助处理。

二、3月份外界气温升高，供热智慧调控低温运行，但是前提保证用户室内温度达标。如果诉求人认为家中温度低于达标温度可以申请测温，供热公司会安排专业师傅上门检查及测温，并按照相关规定处理。

三、供暖收费是执行物价局审批文件手续，供暖条例规定按照建筑面积收取暖费。

四、二次加压是小区楼房交工前开发商设计规定的，无法为诉求人家单独二次加压。

五、凌源市不存在垄断经营，整个市区三格热源厂都是归属凌源市国资委，是国有企业，近年来煤炭等价格上涨部分地区出现亏损弃管企业，政府整理众泰供热接手凌源供热市场，即使亏损也要保证民生供暖。

来源：人民网地方领导留言板