遇到一位非常豪爽的客户,付款日期还没到呢,就把尾款付了。其实我也不知道,前几天打了尾款也没给我打电话,也没给我发微信什么的。我是怎么发现这事呢?是因为我们一个同事这两天要出差,今天下午找我要预支一些出差的费用,我打开对公户准备给他转账的时候,突然发现对公户里多了3万多块钱。看了看转账明细才知道是一个客户付了35000多的尾款。
我给客户打了一个电话,怎么转账了也没给我发信息呀,他说,我还纳闷呢,这两天怎么还没给我开发票呢,我说我也不知道收到款了。主要是这两三天没有客户说打款,所以我也没关注对公户。我说不用这么着急付尾款,这不还没到日期呢吗,他说早晚是要付的,也就这几天的事,前几天想起来就赶紧转过去了,怕忘了。
他这个小程序系统已经上线有20多天了,其实正常情况下,小程序上线后30天付尾款,所以说,他这个还没到日期呢,我也没提醒他,结果就把尾款提前付了。这种就属于非常豪爽的客户,专注做业务,着急赚钱呢,跟我们合作起来也是非常痛快。很多客户是需要我们提醒付款日期的,只要一提醒,基本上就是一两天内就付了。
当然了,做软件公司,会遇到各种各样的客户,什么样的客户都会遇到。有一些客户,即使你告诉他哪一天该付款,他就是不付,非要往后拖半个月或者一个月才给,不知道在等什么。而我呢,就是特别麻烦向客户催款,最好的客户就是这种,到时间后人家就主动付了。
一般我遇到不付尾款的客户,基本是这样的,我会隔个十天半个月就催他一次。如果催够五次了还不付款,那我就不催了,并且在最后一次催的时候,我都会告诉他,这是我最后一次催款了,你想什么时候付就什么时候付,反正后续我肯定不会再催了,你看着办吧。往往我最后一次催尾款的时候,态度就不是特别好了,怎么说呢,催了四五次了,你还是不付款,肯定心情好不了了。如果客户这时候付的话,那就继续合作,如果隔了两三个月还是没付,基本上这个客户我们就不维护了,后续他的系统遇到问题,需要找我们帮助的时候,我们一律不管,算是放弃了后续合作的可能了。
你想想,程序员的兄弟们加班加点把小程序系统开发好了,最起码你得按照合同上这个付款日期付费吧,如果到期不付,就说明客户违约了,既然客户不讲信用,为什么也就没必要跪舔了。当然了,截止到现在,我们还从来没有去起诉过任何一个客户呢,我是觉得不值当的,你想给就给,不想给就拉倒,就当我们把这个项目做亏了呗,我肯定不会一直死皮赖脸的去跟你要。所以如果你想跟我长期合作的话,我们会保质保量的给你开发系统,你也得按时跟我们打款,奔着双方互赢互利去合作的。
之前也跟我软件行业的一些同行交流过,对于收尾款特别费劲的需要通过什么套路,什么手段去解决,我是做不来。怎么说呢,我没那么多套路,使用套路就感觉有点坑蒙拐骗的感觉。就像客户找我们咨询开发小程序一样,只要我把需求梳理清楚以后,就把报价告诉客户,过两三天以后,我会再问一下情况,要不要合作,要不要签合同。如果客户说再考虑考虑,那我就不会再问了,因为做生意嘛,本来就是你觉得行就行,不行就算了,谁也没有说强求谁,本来就是站在平等的角度互相合作的。
之前有很多朋友劝我,说我不太适合做商务,哈哈。确实是,也能感觉出来,因为我是程序员出身,写代码写了有十多年,所以现在做事就有点程序员的思维,逻辑性比较强,是就是是,不是就是不是,没有差不多和大概,更没有销小手段和套路。以套路的形式去做公司,这个公司肯定做长久不了,我还是想着做,把公司做的时间更长一点,我们公司现在已经做了八年了,我还想着再做二三十年呢,等到我退休的时候,希望这个公司还在,一辈子能做好一个公司就行了。
作者:北漂程序员创业
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