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«——【·前言·】——»

咱老百姓出去玩，图的就是个开心、顺心，可有时候，现实却给咱一记闷棍。

你敢信，有人花了 3000 块订房，到地儿了居然不让住！这事儿就发生在咱心心念念的黑龙江雪乡。

话说今年 12 月 21 号，有一伙游客满心欢喜地奔着雪乡那梦幻雪景去了，提前在雪乡附近一家酒店订了 7 间客房。

3000 多块钱 “哗啦” 一下就转给酒店了，就盼着能舒舒服服住一晚，赏雪玩雪。

谁知道，天有不测风云，他们的车在穿越雪谷的时候，一头扎进雪地里，那地方手机还没信号，跟外界彻底失联了。

等好不容易折腾出来，22 号早上 7 点赶到酒店，想着赶紧办理入住，暖和暖和。

结果呢，酒店工作人员脸一板，说没按时办入住手续，这房不能给住了，钱也不退，要住？行，重新掏钱！

这可把游客们气坏了，这大冷天的，钱花了，房没得住，换谁能咽下这口气？

网上一曝光，网友们也炸开了锅。

大家纷纷谴责酒店，说这就是霸王条款啊！咱掏钱订了房，又没过退房时间，酒店凭啥不给住？

还有人吐槽酒店老板的态度，“得理不饶人”，太嚣张了，就这么明目张胆地欺负游客，这不是砸雪乡的招牌吗？

甚至有人怀疑，酒店是不是趁着客人没来，把房间转租给别人赚双份钱了，要不然咋这么绝情。

咱平心而论，酒店有规定，客人没按时到，好像是客人理亏在先。

可这游客是遇到不可抗力了呀，又不是故意不按时来，酒店哪怕稍微有点人情味，商量着收点违约金，也不至于闹成这样。

现在倒好，酒店这一折腾，网上舆论一边倒，雪乡的名声也跟着 “摇摇欲坠”。

好多本来计划去雪乡旅游的人，看到这事儿，立马改路线了，还说宁愿去市区玩，也不敢往雪乡凑，怕被 “宰”。

要我说，这事儿给咱旅游行业都敲响了警钟。

当地部门可得长点心，加强监管力度啊！不能让这种黑心商家坏了一锅汤。

你看，海林市成立联合调查组介入了，一查，酒店确实违法违规，停业整顿没商量。

这就对了嘛，得让商家知道，欺负消费者是要付出代价的。

咱们出去旅游，都希望遇到的是暖心的服务、诚信的商家。

雪乡这事儿，是偶然中的必然，还是个别现象的放大？以后咱们出游，怎样才能避免踩坑？真得好好琢磨琢磨。

希望雪乡能尽快把这事儿处理好，重拾游客的信任，别让大家对这片美丽的雪景寒了心，也盼着其他旅游地能以此为戒，别再闹出这种让游客窝火的事儿，大伙说是不是这个理儿？

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