案例背景：

2023年南京某小区一位业主因临时将车停在未购买的车位上，物业直接用铁链锁住车轮并索要200元"开锁费"。业主报警后，警察要求物业立即解锁未果，最终业主起诉物业索赔车辆误工损失。法院判决物业败诉，需赔偿车主800元。

一、法律明确禁止物业擅自锁车

物业≠执法部门根据《民法典》第275条，小区公共区域属于全体业主共有，物业仅为"服务企业"，无执法权、处罚权。锁车属于"扣押财产"行为，只有公安、法院等国家机关有权实施。

锁车可能构成侵权《民法典》第1167条规定："侵害物权的，权利人可以请求停止侵害、排除妨碍"。即便车主违规停车，物业也只能通过劝阻、通知挪车或起诉维权，擅自锁车可能构成对车辆使用权的侵害。

地方性法规的补充规定例如《江苏省物业管理条例》第66条明确：物业服务企业不得对业主采取停水、停电、锁车等暴力手段。其他省份也有类似规定。

二、被物业锁车后的3大应对策略

策略1：立即报警，要求排除妨碍

法律依据：《治安管理处罚法》第26条，强拿硬要或任意损毁、占用公私财物可处拘留罚款。

操作要点：① 现场拍摄锁车视频（含时间水印）② 拨打110明确表示"财产被非法扣押"③ 要求警方记录接警过程，必要时出具《接处警记录》

策略2：向住建部门投诉举报

法律依据：住建部《物业承接查验办法》第36条，物业违规操作可向房管部门投诉。

操作要点：① 登录当地住建局官网提交"物业违规投诉"② 附上报警记录、锁车照片、物业收费凭证③ 要求对物业公司记入信用档案（多数省份已建立物业信用体系）

策略3：起诉索赔实际损失

经典判例：2022年杭州中院判决某物业赔偿车主3天租车费用1200元+精神损害赔偿500元。

赔偿范围：✓ 因无法用车产生的租车/打车费用✓ 重要行程延误导致的直接损失（如机票改签）✓ 锁具刮伤车辆的维修费用

三、车主日常防范指南

核实车位权属：临时停车前查看地面标识，人防车位、公共道路不可长期占用。

留存物业服务合同：重点查看"车辆管理"条款，警惕"锁车不担责"等霸王条款。

建立证据链意识：每次停车用手机拍摄车位周边环境（含禁停标识是否清晰）。

总的来说，物业锁车本质是以暴制暴的违法行为。车主既要遵守停车规范，更要学会用法律武器保护权益。遇到锁车牢记三步走——报警解围、行政投诉、司法追责，这三招足以让违规物业付出代价。