一纸诉诸网络的公开举报信，让格力和奥克斯之间的纷争成为了大众关注的焦点，一方是制霸多年的老牌企业，一方崛起迅速的行业新贵，在空调行业即将迎来销售旺季的关键节点，这样的对决或将直接决定两家厂商今后的发展方向和销量走势。

面对着格力有备而来的发难，奥克斯仓促之下做出的两次回应非但没能洗净自身的嫌疑，反而还未自己以后的公关反击埋下了隐患。

在格力首度发表举报信后，奥克斯第一时间做出的回应是：“格力既非消费者又非国家监管部门，其声称消费者向其举报奥克斯产品问题，明显不合情，不合理，漏洞百出。”

在一天之后，奥克斯做出的第二次正式回应则抛出了另一个惊人的观点：“目前中美贸易摩擦下，民族品牌应携手一致对外。格力直接向本土企业开战，于民族大义不顾，于国之大局不顾。”

两番“义正言辞”的回应看下来，大多是一些情绪化的表达，不仅没有正面回应格力提出的产品质量问题，还用“向本土企业开战”这样的托辞来转移视线，于情于理都已经先输人一阵了。

而反观格力这边，在举报信发出后不久，就紧跟着晒出了八张由四川省电子产品监督检验所盖章的报告图片，为奥克斯空调的产品质量问题增加了铁证。

在随后举行的公开记者会上，格力更是现场对奥克斯空调进行了拆机测试，向现场媒体详解其产品不合格的缘由。

虽然在此次举报事件中，格力董事长董明珠并未公开发表太多相关言论，但是格力这前前后后的一系列动作，却像极了风风火火的董小姐。要么不出手，出手必然一击致命，直指对手的死穴。

格力举报奥克斯，虽然有理有据，也确实是站在消费者和行业环境的角度考虑问题，但是仍不可否认的是，这次的举报多多少少也有着营销层面的考虑。

根据官方数据显示，2018年奥克斯销量增速达到了26%，总盈利860亿元，稳居行业销量增幅第一。

这其中，奥克斯在线上销售的增长更是把格力和美的两大劲敌牢牢压在身下，去年双十一期间，奥克斯全网销售破20亿元，销售额同比增长87%，实现全网销量第一。今年奥克斯又和京东深化了合作模式，喊出了2019年全年200亿元的战略合作目标。在一年一度的电商618大促节点即将来临之际，奥克斯又继续保持着强劲的势头，继续领跑线上空调销量。

而这样的竞争态势，无疑也让格力察觉到了危机浮现的气息，由于奥克斯空调在定价上一直贯彻低价策略，吸引了不少短期消费者，格力如果想要直接竞争，不可能下调自身的价格，只会在产品质量上反将奥克斯一军。

此外奥克斯和格力之间还有着一些历史遗留的恩怨，格力董事长董明珠曾多次在公开场合怒斥奥克斯来格力挖人挖技术，引发专利侵权矛盾。在2016年到2018年之间，格力光起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”，胜诉就达到了12次。

前有恩怨，后有竞争，格力向奥克斯的直接发难，虽在情理之外，但又是意料之中。具体的谁是谁非，相信在相关主管部门介入后，不久就会有最终的判罚结果出炉。