社会学家涂尔干曾提出过一个对理解双11这种购物狂欢极具启发意义的概念——“集体欢腾”。
坦率来讲，这场人造盛宴，如今已经深刻影响着中国消费者及供货商、零售商和消费者。2017年的双11已经落下帷幕，作为电商行业年底促销的重头戏，今年的双11是京东首次实现全面盈利之后的“无界零售”的关键一战，也是阿里巴巴提出“新零售”之后的重要大考。从双方公布的数据来看，京东下单金额突破1271亿元，天猫1682亿，创下历史新高的同时，火药味也更浓。
尤其是京东，作为后起之秀表现强劲，截至11月11日24点，“京东11.11全球好物节”下单金额突破1271亿元，同比增长超过50%，累计售出商品7.35亿件。不得不承认，这无形中给天猫一记重拳，让天猫再次意识到危机感。
总的来看，今年全球好物节有以下特点：
在技术进步和需求升级的共同推动下，全品类消费都向品牌化、品质化、智能化、个性化转变，国产品牌继续强势增长，国外品牌收获颇丰，注重品质和个性的小众品牌也屡创佳绩；
生鲜、奢侈品、定制服装等新兴品类，文旅、汽车后市场、装修等服务产品爆发式增长，消费需求和消费场景越来越多元化，电商成为更多行业腾飞的新机遇。
一、国内外大品牌强势领跑：消费者对于品牌和品质的追求成为全球好物节的鲜明旋律，大促期间累计下单金额TOP5品类为手机、平板电视、笔记本、空调和游戏本。累计售出件数TOP5品类为休闲零食、衣物清洁、饼干蛋糕、纸品湿巾和洗发用品。
在品牌上，Apple凭借iPhone8（含8 Plus）和iPhoneX的发售领跑累计下单金额榜。累计售出商品件数TOP5品牌为蓝月亮、乐事、奥利奥、小米和清风。
3C领域手机榜单最受关注。荣耀表现出色，11.11当天包揽销量和销售额双冠。家电领域全品类销售额榜单中，美的、海尔和格力同样上演“三国演义”。日用家居类销售额榜单中外品牌分庭抗礼。母婴和美妆两大品类前三名全部被外国品牌包揽，分别是惠氏、花王、好奇；欧莱雅、玉兰油、SK-II。食品、个护和家装建材则是国货的天下，三只松鼠、清扬和九牧分别夺冠。
二、女性消费大涨：11.11期间，京东在服务女性用户上下足了功夫，女性消费也迎来大爆发。孕产品类方面女性用户占比超过70%；生鲜女性用户同比增长近3倍。
不仅如此，随着智能化消费时代的到来，家电3C领域女性用也表现出强劲的爆发力，美容仪、洁面仪、脱毛器等产品11日0时起 1小时内同比平均增长3倍以上。
三、消费全面迈向品质化、智能化、个性化： 随着消费升级的需求、智能科技的极速发展和应用，11.11零售市场整体向高端化、智能化迈进，各种时尚、潮流单品也收获良好的市场表现。
四、生鲜、奢侈品等新兴品类大爆发：生鲜、奢侈品等品类以往因为物流、体验及品质管控等问题难以“触网”。京东在保证优质好物的同时全面提升用户体验，上述品类迎来大爆发。
11.11京东生鲜累计销售20000吨商品；奢侈品方面，11.11当天中国黄金销售额同比大增26倍；钟表当天售出40万支，国际名表泰格豪雅1天销售额超过去年1个月；意大利品牌阿玛尼Armani同比增长27倍。
拍卖领域，京东携手各界上拍超过18万件珍品好物，竞价超过120万次，成交额同比增长778%。
五、不但销售优质好物，也是优质服务的体验平台：11.11网购不再只局限于实物商品，旅游、汽车后市场、家电维修等优质服务迎来爆发。
六、技术、物流、金融助力，开创“无界零售”时代：在京东购物，极致的物流体验已成为消费者的最爱。11.11期间北京、上海、广州、武汉等13个京东“亚洲一号”智慧物流中心及全球首个全流程无人仓、昆山无人分拣中心、全自主研发的武汉无人仓等全面投用，有效缓解订单高峰的压力。截至11日11点15分，京东物流仓库发货量超过去年全天，当天85%订单实现当日生产出库。
京东金融也为消费者最佳服务体验。11日京东白条支付7个小时交易额超去年全天；到12点京东支付订单同比增长350%，支付峰值是去年5倍；京东金融还为供应商及第三方商户提供了300亿元贷款支持。
正如京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东所说，未来零售将跨越时间、空间的任何限制，数据充分融合流动，推动行业效率全面提升。今年11.11是一个全新的起点，京东将以全面拥抱“无界零售”的战略思维，为消费者创造全新的购物体验，为行业提供变革的澎湃力量，与社会共创共享价值。
话又说回来，在外界看来，双11各大平台都在比拼数据，但是透过数据背后，我们更应该关注的是用户及商家的体验和利益，而不是让双11演变成数据的狂欢。在京东看来，双11应该是一段时间，其销售统计应该是一个周期而不是某个时间点的统计数，这也正是京东在双11的数据统计上所扭转的一种观念。2015年双11的时候，时任京东总裁通信业务总经理的胡胜利第一次接受了媒体采访，对外讲出“真数据，不憋尿”的耿直言论。“大家都把商品都堆积到双11当天销售，都憋着，就像人憋尿时间过长，身体会被憋坏一样。”
同时，刘强东在11月7日的京东金融全球数据探索者大会上讲了一段对合作伙伴来说很有意义的话。他表示京东的发展思维是做一个“盟国”，而不是“帝国”，京东是一个开放的平台，通过智慧化的连接，和所有“盟友”合作；每一个成员都将成为京东生态系统的一部分。这个观点，在京东双11全球好物节的媒体开放日上，胡胜利又从3C文旅掌门人的视角，对刘强东的话进行了更详细的解读。
那就是京东3C文旅要带头打造一个开放生态的平台样板，让这个平台上所有的品牌，不论是强势品牌还是新兴品牌，无论是手机品牌、数码品牌还是图书品牌，都可以找到自己的最佳定位，拥有适合自身的节奏和发展空间，能够最大程度地展现自己的优势。但为了实现这一点，胡胜利坦言，京东3C文旅已经在这条路上实现了很多想法，而要努力目标的同样很多。
所以，我们看到，不同于其他平台促销只集中于一天的做法，京东提出全球好物节促销季的理念，就是为了让消费者不仅可以享受到高性价比的商品，同时还能享受到最佳的购物体验。不仅如此，在消费升级的大趋势下，让所有和京东合作的品牌，一起去共生、互生、共赢，而这正是京东作为中国零售基础设施服务商长期以来努力的目标。
