“没天理了！取600元需要花800元公证？”

奶奶过世，存折里还剩下600元，男子按银行要求提前开好直系亲属证明，到银行取钱，可银行却不认可，非要让他花800元办理继承公证。男子气愤不已：“我一共取600元钱，你让我花800元钱做继承公证？”这究竟是怎么回事呢？一起来看看吧。

01案例回顾

（为保护当事人隐私,本文人物均采用化名）奶奶在前不久刚刚去世，张先生非常伤心。跟着家里人忙完了奶奶的丧事，张先生才得空整理奶奶的遗物。结果他发现奶奶的银行存折上竟然还有600多元，这点钱虽然不多，但张先生觉得，不取出来迟早会被银行划走。可没存折密码，张先生也知道银行会要求提供各种证明材料。所以张先生事先打电话咨询了银行，银行通过短信告诉他需要开具直系亲属证明。于是张先生跑到派出所，先办理了奶奶的户口注销，再让派出所给开了直系亲属证明。一切准备妥当后，张先生来到银行柜台，本以为能顺利取出这600多元。没想到，银行的柜员看了证明后却说：“你是老人的孙子，不算直系亲属，这证明没有用。”张先生皱起眉头，“那我要怎么办？这钱总不能不取了啊。”柜员翻了翻文件，说道：“你办一个继承公正，一共八百。”张先生一听这话，立刻火冒三丈，“我一共取600块钱的存款，你让我花800块钱去开公证，这来一趟，我还搭你们200？而且你们短信里不是说要直系亲属证明吗？我就是直系亲属，凭什么不认？”张先生当场表示要投诉银行，可对方一听要投诉，马上有变脸了，说在核实一下看看。那么，从法律的角度如何看待此案呢？

02案例分析本案男子取600元，银行要求提供公证，是否合法？根据《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》规定：”办理已故存款人的小额存款提取业务，必须满足三个条件，其中提取人应为已故存款人的配偶、子女、父母，或者公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人。”简化程序仅适用于第一顺位继承人，张先生作为奶奶的孙子，并不属于第一顺位继承人。银行要求公证，虽然在金额上显得特别不合理，但从法律上看还是符合规定的。银行在短信通知中是否存在表述不清的问题？根据《消费者权益保护法》规定：“消费者享有知悉其购买商品或者接受服务真实情况的权利。”银行在短信中未明确告知张先生“简化程序仅适用于第一顺位继承人”，而只是要求他提供直系亲属证明。因此，银行的短信表述存在不清晰的问题，银行应当向客户提供清晰、准确的信息，未做到这一点，银行应当承担部分责任。

03深刻教训网友热议：“银行:存钱，谁来都行。银行:取钱？谁来都不行！”还有网友说：“好像二万元以内无需公正，可以直接取得。这个应该算遗产吧？确实不好搞！”银行作为服务机构，理应在合法合规的前提下，更加注重用户体验，简化程序，避免不必要的麻烦。