在汽车市场,“卷王”一词逐渐成为了消费者衡量品牌诚意与实力的新标准。有人将车型配置“堆满”并辅以亲民价格视为“卷”,有人则将购车时附赠的丰富选装视为“卷”。然而,在极氪这里,这些不过是服务的基本操作。真正的“卷王”,不仅在于售前将配置与优惠做到极致,更在于售后持续为老车主带来惊喜与升级。
近期,极氪发起的“冬季关爱活动”再次刷新了行业认知。活动中,极氪主动为车主提供免费的电池包更换服务,这一举措无疑为整个汽车行业树立了新的服务典范。
此次电池健康度专项检测,极氪开创了行业先河,深入细致地评估了每位车主车辆的电池状态。在检测过程中,即便发现部分电池健康度出现异常,但尚未达到质保更换标准,极氪依然决定免费为其更换。这一决定,不仅体现了极氪对用户体验的极致追求,更彰显了其超越常规的质保责任与担当。
新能源车型中,电池作为核心动力源,其重要性不言而喻。然而,高昂的成本与复杂的技术使得电池更换成为了一项不小的挑战。极氪此次不惜成本,为车主免费更换电池包,这种对用户权益的坚定维护,在行业内实属难得。
事实上,极氪在为用户带来惊喜方面早已有所行动。2022年7月,极氪斥资3亿,为所有极氪001车主免费升级了8155芯片,极大地提升了用户的用车体验。2023年6月,极氪再次对电池质保权益进行升级,减少了限制条件,扩大了适用范围,让用户在电池使用方面更加放心。
以极氪001为例,首任非营运车主在电池2年或5万公里内衰减8%、4年10万公里内衰减16%、不限公里且不限时间衰减30%的情况下,均可享受质保免费更换服务。此外,二手车主也能享受到8年20万公里的质保。这些举措无疑为车主提供了全方位的保障,有效消除了他们在电池使用方面的顾虑。
此次极氪主动开展电池整包免费更换活动,对用户而言具有深远意义。从使用体验上看,新电池将带来更强的动力、更稳定的续航以及更精准的电量管理,让用户的驾驶乐趣得以充分释放。而从车辆价值角度来看,更换全新电池整包将显著提升整车的资产价值,无论是二手车交易还是长期使用过程中的保值率都将因此受益。
极氪通过“真金白银”的投入,不仅赢得了用户的口碑与市场的认可,更在消费者心中树立了良好的品牌形象。在竞争日益激烈的汽车市场中,用户口碑才是企业发展的“生命线”。极氪以“卷王”的姿态,不断为用户带来惊喜与升级,无疑为行业树立了新的标杆。