律师黄倩倩认为，第一，不实言论发布者民事责任。若该传闻系故意捏造并传播，造谣者可能面临民事责任。根据《中华人民共和国民法典》规定，法人享有名誉权，禁止用侮辱、诽谤等方式损害法人的名誉。京东物流作为企业法人，其商业信誉受法律保护。造谣行为导致京东物流社会评价降低、商业合作受阻或遭受经济损失的，京东物流有权要求造谣者停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔偿损失。损失赔偿范围可能涵盖直接经济损失，如为应对谣言而支出的公关费用、调查费用等，以及间接经济损失，即因名誉受损而失去的商业机会所对应的预期利益损失。第二，不实言论发布者行政处罚。若造谣行为扰乱了公共秩序或侵犯了他人的合法权益，公安机关可依据《治安管理处罚法》对造谣者进行行政处罚，如罚款、拘留等。第三，不实言论发布者刑事责任。从刑事法律层面分析，如果造谣行为情节严重，可能触犯《中华人民共和国刑法》中的诽谤罪。“情节严重”通常指造成恶劣社会影响、致使企业遭受重大损失或严重扰乱市场秩序等情形。一旦构成诽谤罪，造谣者将面临刑事处罚，可处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。这不仅是对造谣者的严厉制裁，也彰显了法律对企业名誉权的有力保护，维护健康有序的市场环境和社会秩序。第四，传播者责任。若传闻不实且给京东物流造成损失，传播者也可能承担相应法律责任。在信息传播过程中，一些媒体或个人在未核实信息真实性的情况下盲目传播，扩大了谣言的影响力和危害范围。根据相关法律规定，传播者明知是虚假信息而故意传播，或者应当知道是虚假信息却因疏忽大意而传播，同样构成对京东物流名誉权的侵害，需与造谣者承担连带赔偿责任。这就要求信息传播者在传播敏感商业信息时，应尽到合理的审核义务，确保信息来源可靠、内容真实。第五，证据收集。从证据收集与固定的角度来看，京东物流若要维权，需及时收集能够证明谣言虚假性以及自身遭受损失的各类证据。包括但不限于相关物流数据、仓库监控记录、财务报表以证明货物未受损及经济损失情况，同时还需收集网络上传播谣言的截图、视频、文字记录等，锁定造谣者与传播者的身份信息及侵权事实。这些证据对于后续通过法律途径追究责任至关重要，是维护自身合法权益的关键所在。最后，律师黄倩倩表示，在商业竞争激烈的环境中，企业名誉如同无形资产，法律为其保驾护航。此次京东物流辟谣事件提醒各方，无论是造谣者还是传播者，都应敬畏法律，避免因不实信息引发法律纠纷与责任承担。
