12月17日,市政务服务大厅外天气寒冷,大厅里为民服务热情暖意融融。一面写有“热情服务 便民高效”字样的锦旗被送至市行政审批局,原来这是永济市绿洲领头羊食品加工坊对该局在现场核查勘验工作中的热情、高效服务给予的“特别”感谢。
据了解,近日,该公司在申办食品小作坊许可证时,市行政审批局工作人员按照“一窗受理、一次告知”要求,对申报材料进行审查,并提前告知小作坊核查的具体要求,提醒其及早准备。在具体勘验现场,工作人员主动服务,热情指导,帮助其尽快达到核查标准要求。此外,工作人员还充分利用微信等线上平台发送现场勘验照片,待资料整理完毕后上传至政务服务网,通过后直接推送至业务审批股室进行办证,让企业群众少跑路、早经营。
这只是该局日常勘验服务工作的一个缩影。食品类核查作为现场勘验工作中的高频事项,勘验种类多,群众需求急迫。近年来,为加快现场勘验速度,市行政审批局不断总结经验,创新推行“一介、二勘、三帮、四督”勘验新模式,有效简化了勘验事项和流程,显著提高了办事效率和质量,赢得企业群众广泛好评与称赞。
【来源:永济市行政审批】