退款率80%!女装“一姐”都干不动了......

睿昊谈科技 2024-06-19 21:11:51

“全都是泡沫!”

一句歌词,唱出了无数女装电商人的心声。

女装退货率比天高,是电商圈一个无人不知的常识。一般来说,女装退货率几乎在50%以上,在抖音平台更是可以高达70%甚至80%。

因此,坊间有传言,谁敢在抖音做女装,谁就可以称得上是“女”中豪杰。

近期,一家年销几十亿、在米兰国际时装周获得过大奖、全网拥有近千万粉丝的抖音女装“豪杰”店铺“罗拉密码”,就正在逐步退隐电商江湖。

“罗拉密码”的主动退隐,背后的原因是什么?电商越来越“卷”,我们商家的生存也越来越艰难,如何才能破局?

年销几十亿!

罗拉密码却主动“退隐”?

早在六月初,罗拉密码就在直播中向网友们宣布了退出的消息,当时直播间的标题为“告别罗拉密码最后一场直播!!”。

在今天早上9点,主播钱钱在“恺撒 姐夫、”的账号,对罗拉密码进行最后一场清仓直播。

目前,罗拉密码抖音官方号已经更改为“凯撒”,并清空了之前罗拉密码的相关视频。

接手该账号的人为罗拉密码的品控操盘手,同时也是罗拉密码创始人的丈夫,接下来还会继续做女装、护肤、日用百货的生意。

可以看到,仅在抖音,罗拉密码就有500多万粉丝,在全网的粉丝更是近千万,影响力不言而喻。

而就是这样的女装头部,却在618期间选择主动“退隐”,实则让人唏嘘不已。

据了解,2016年,罗拉密码在香港成立,是以创始人罗拉(LOORA)名字命名,其本名为王珊珊,是国内小有名气的原创时装设计师。

2017年6月,罗拉密码在意大利米兰时装周亮相,以其独特的设计元素惊艳全场,从而开始在国内外各大时装周崭露头角。

创业早期,罗拉密码主要在线下市场深耕,但团队很快就抓住了线上的风口。

2018年,正是短视频兴起,罗拉密码嗅到了短视频背后的商机,开始布局线上,用了近两年时间就收获了全网近千万的粉丝,成为从短视频时代脱颖而出的女王级设计师女装品牌。

2019年时,罗拉密码开始探索直播领域,不久后,更是仅用11.5小时就实现了超过6600万的交易总额。

尝到甜头以后,次年5月,罗拉密码正式将重心转移到直播带货,从此开启了电商领域的新征程。

作为女装原创设计师品牌,罗拉密码坚持以原创设计和高品质为核心竞争力。

在短视频作品中,创始人罗拉以自身为范本,传递出新时代独立女性的价值观,收获了一票粉丝。创始人气质和品牌定位高度契合,品牌也更加具有说服力。

坚持原创、高品质,以及用品牌传递正向价值,让罗拉密码一度出圈。到了2021年,罗拉密码年度营业额就已经达到几十亿,一度创造了神话。

在抖音“打拼”的这几年里,罗拉密码接连斩获抖音服装类主播带货榜第一、抖音双11总榜第一、巅峰总榜第一、618服饰带货总榜第一等头衔,成为了许多服装电商人心之所往。

直至今年,罗拉密码的业绩也并不算差。

旗下在抖音一共拥有了13家店铺,其中罗拉密码旗舰店、罗拉密码内衣旗舰店、黑桃AN店、己求店的销售额比较靠前,近30天的销售额也过亿。

曾经赶上直播带货的风口吃上了一波红利,现在的业绩也较为可观,那么,罗拉密码现在又为什么又突然宣告离场呢?

罗拉密码黯然离场的背后

高成本?价格战?补税潮?

春江水暖鸭先知,电商越来越“水深火热”,商家早就深有同感。罗拉密码的“退隐”,其实也是有迹可循。

首先,运营成本居高不下,是罗拉密码致命之伤。

在抖音,随着主播“三二一,上链接”的吆喝,买家冲动下单是常事,退货率高是直播电商行业的通病。

而本就拥有高退货率属性的女装行业,在直播电商的加持下,高退货率的问题就更加突出了。

一般来说,消费者在到手体验后不满意可随时退货,加上运费险,商家的运营成本也随之水涨船高。

不久前,“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”话题一度引发热议。

事情的大致情况是,有网友爆料,自己的朋友在抖音卖女装,618期间销售额将近1000万元,但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元,再刨除各项成本开支,预计亏损50万元到60万元。

与此同时,商家越来越高的运营成本,与推广费用的增加也密不可分。

现如今,各个平台的流量都已触顶,流量也越来越贵。比如对于一件售价50元的衣服,推广费用已经从过去的3-5元飙升到了7-8元。推广成本的增加,对于商家来说也是一个不小的负担。

加之仅退款以及随之造成的售后成本的增加,商家的运营成本节节高升,利润也一再被挤压,只能选择自我退场,这也对应了创始人罗拉在视频里表示“是因为成本问题做不下去了”。

其次,在低价之争的鏖战中,罗拉密码的“品质第一”反而成为了“催命符”。

在白热化的价格战中,各大平台各显身手,纷纷亮出自己的低价武器。抖音也不甘示弱,不断调整流量分配策略,将流量向低价产品倾斜。

对于商家来说,鱼和熊掌不可兼得,在降品质和降价之间,总要进行“取舍”。

罗拉密码作为一个注重品质和品牌价值的品牌,在各个品牌竞相“卷价格”时,无法向低价竞争的规则低头,在维持品牌定位和参与价格战之间找到不到平衡点时,便只能黯然退下牌桌。

最后,随着电商行业逐步规范化,有消息称电商行业将迎来“补税潮”,对一些不合规的低利润的商家来说,无疑迎来了寒冬。

作为高退货率的女装行业,在卷价格卷品质卷品牌等综合因素影响下,或许罗拉密码退隐电商江湖是最好的选择。

电商越来越“卷”!

商家如何破局?

在时代的洪流中,倘若无法顺应市场的变迁,就难以逃脱被淘汰的命运,除了罗拉密码,还有不少头部商家被曝出局。

此前,就有一家同是拥有500万粉丝的五金冠淘宝女装店铺少女凯拉,在一夜间销声匿迹,把消费者和供应商丢下跑路了。

同是“事发突然”,少女凯拉5月12日还在正常直播,13日仓库已空,店家所在办公地点已关闭。

据不完全统计,少女凯拉还有300多家供货商的货款未结,主要涉及广州沙河的服装批发档口,总金额约3500万,每家档口的欠款金额大多在10-20万左右。

无论是罗拉密码的主动“退隐”,还是少女凯拉的跑路,在他们身上,都可以看到不善系统经营,不善战略布局的商家的影子。

电商发展至今,赛道越来越卷,竞争也越来越白热化。不管是大商家、大品牌,还是中小商家,在当前的情势下,一定要选择横向扩张,纵向布局,把自己做大、做强。

这个阶段我们要成为多元化经营能力的具备者。

毕竟,在存量竞争的时代,利润不是单凭爆款或任何一个单一动作就能赚出来的。

也就是说,我们要以爆款型动销店铺形成更大规模,以规模换取小二等行业资源,以行业资源来整合我们的供应链优势,以供应链优势来开发出更多的精品新品,以新品和精品创造更多的利润,以利润来构建我们的品牌调性。

以新产品×强品牌×高层级×多爆款×多资源的综合优势,走向下半场,去碾压那些单一竞争力的商家。

企业不进则退,不增长就意味着走向消亡,罗拉密码在万众摩拳擦掌之时选择主动退隐电商江湖,也是给我们商家敲响了一记警钟。

对于我们商家来说,要在战略上有序地扩张、有规划地布局,把自己发展为具备多元经营能力的“多边形战士”。

唯有建立起自己企业的经营壁垒,才能在残酷的竞争中处于不败之地。

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