近日，有业主反映，河南郑州某小区的四栋高层电梯发生故障，电梯曾多次出现坠降事故，有业主称，电梯从22层直接掉到19层，下来时电梯晃动的很厉害，还有业主称他曾遇到过电梯从十几层直接掉到-2层的情况，如此频繁的电梯故障，令业主们望电梯而却步，不敢坐电梯，特别是老人小孩行动不便，安全意识差，更不敢坐电梯。

业主们将情况反映到物业，物业找来了电梯维修人员，然而维修工看过电梯后却只字不言，“电梯有啥问题你们问物业，我无可奉告！”

无奈之下，业主再次找到物业，物业经理拿出电梯检测报告，上面赫然写着“合格”两字。时常发生坠降的电梯，检测完后居然是合格没问题，业主对此严重质疑。

物业经理称，经过电梯维修工检测，电梯钢丝绳确实有点缺油的情况，但是远远没有达到报废的标准，而且没有确切的证据证明到负2层，电梯检测合格是没有问题的。

物业经理的解释让业主气炸了，“你先闭嘴你在电梯里边了吗？电梯有故障能造假吗？从十多层掉到负2层，是她自己杜撰的她自己的想的吗？”

截止目前，物业依然没有给出满意的答复。电梯故障关系人们生命安全，岂是儿戏，不是某个人说了算，更不是一张报告就能搪塞过去的，还希望物业能负起责任，保障业主们的生命安全和切身利益。