目标200亿GMV,Temu为平台模式招兵买马
11月18日,据《晚点LatePost》报道,Temu考虑推出平台模式,商家可以自主选品定价、开设经营店铺,发货到海外,平台收取交易佣金。
Temu最初完全采用“全托管”模式,商家把货送到国内的仓库,平台接管后续的定价、销售、运输,将每个消费者的货物以邮政小包直接寄往目的地。
如这一模式启用,Temu未来将同时采用全托管、半托管、第三方平台三种模式。此前Shein、阿里的速卖通已采用这种模式。
与全托管模式相比,Temu在半托管方面采取了更为宽松的政策。这包括降低了保证金的要求,为商家提供运费补贴,并对原先的罚款规定进行了修订。
以前,对于产品质量问题,平台会直接处以五倍货款的罚款,且不允许商家申诉。现在,Temu引入了店铺评分机制,只有评分低于60分的店铺因质量问题才会面临五倍货款的罚款,而评分超过90分的店铺则可以免于此类罚款。
据报道,在过去的十个月里,为了扩大商品供应量,Temu派遣了多位高级管理人员带领一个接近千人的团队进行招商工作,计划在年内将商品种类翻一番。
特别是针对今年3月份推出的半托管服务,Temu设定了一个非常激进的目标——期望在2024年实现200亿美元的商品交易总额(GMV),这一数字预计将达到公司整体目标的三分之一。然而,截止至今年10月,尽管Temu在欧洲和美国两大市场努力推广,其半托管模式下的商家和产品数量仍未达到预期目标。
面对这些挑战,Temu已作出多次调整策略。10月底,大部分负责半托管业务招商的员工被重新分配至类别运营管理岗位,部分人员甚至回归到了最初的全托管业务中。此外,Temu正计划建立海外前置仓库,以便提前在海外存储一些热销商品,以此来提高物流效率和服务质量。