起底 “长高神药” 神话

家人们，我最近刷直播，真的被一些乱象惊到了！今天一定要和大家聊聊保健品虚假宣传这个大问题，尤其是那些号称吃了就能长高的产品，简直是把家长们的焦虑当成了 “提款机” 。

就说 EZZ 官方海外旗舰店的直播吧，春天儿童成长黄金季，他们搞了个 “春生成长季 焕活不掉队” 专场活动。主播激情满满地推销 EZZ 成长肽，那话术一套一套的：“你孩子一辈子的事情，值不值得你花点钱？”“有 2 (cm) 有 3 不要嫌少，有 3 有 4 也不要嫌少，有 4 有 5 是赚了的” ，再配上一些孩子因为身高在生活、未来发展中受挫的案例，直击家长内心痛点。不少望子成龙、望女成凤的家长，就这么被忽悠着下单了 。

有位消费者跟我说，他孩子符合商家限定条件，商家承诺能长高 2 - 6 厘米，无效退款。他就信以为真，给孩子买了 6 个周期的产品。结果呢，孩子身高一点动静都没有。找客服理论，客服居然让再买 3 个周期，说肯定行。可这 3 个周期吃完，还是老样子。再找商家和平台客服，对方却改口说这是保健品，不承诺长高了 。这不就是妥妥的欺诈吗？

我也去看了他们的直播，主播在介绍产品时，那叫一个信誓旦旦，说什么 “吃了一定有结果，一定有效果” ，还举了个 17 岁女孩使用产品后身高增加的例子。但当被问到吃完没效果怎么办时，虽然承诺有售后保障、直接退款，可真到消费者投诉，就变成了平台给几张无门槛优惠券敷衍了事 。还有消费者付了 3561 元，店铺只愿意退 1000 元。

从医学角度来说，我咨询了某三甲营养科的临床医生，也查了医疗垂类大模型，人家明确表示，身高受遗传基因、日常膳食均衡、睡眠质量和运动情况等多种因素影响，单靠吃个 EZZ 成长肽就能长高，根本不现实 。这商家为了卖货，完全无视科学，虚假宣传毫无底线，实在是可恶！

虚假宣传手段大曝光

这些不良商家为了卖货，手段可谓五花八门 ，下面就给大家揭露一下他们常用的虚假宣传手段。

模糊身份，混淆视听

商家在销售保健品时，故意不明确产品为保健品，这是一种很常见的误导手段 。就像 EZZ 官方海外旗舰店，在直播介绍产品时，主播不主动提及产品是保健品，商品购买页面上也看不到 “蓝帽子” 标志 。要知道，“蓝帽子” 可是保健品的重要标识，缺少这个标志，很容易让消费者把保健品当成药品 。有些消费者就是冲着药品的疗效去买的，结果买回家才发现是保健品，感觉自己被忽悠了 。这种行为不仅违反了《保健食品标识规定》，也严重侵犯了消费者的知情权 。

疗效夸大，毫无底线

为了吸引消费者下单，商家对产品功效的夸大简直到了令人咋舌的地步 。他们使用绝对化用语，什么 “一定能长高”“包治百病”“快速见效” ，这些虚假宣传话术张嘴就来。就拿 EZZ 成长肽来说，主播信誓旦旦地说吃了一定有效果，能长高 2 - 6 厘米 ，可实际上身高哪是这么简单就能靠一款产品改变的？还有商家宣传的澳洲节散胶囊，声称能治疗肺部、甲状腺结节 ，但消费者服用后根本没效果。按照规定，保健品不是药物，不能代替药物治疗疾病 ，商家这么宣传，完全是无视法规，误导消费者 。

虚假宣传成风的根源剖析

保健品虚假宣传问题如此严重，背后的根源值得我们深入探究 。

利益驱使，道德滑坡

在市场经济环境下，商家逐利本无可厚非，但有些商家却被利益蒙蔽了双眼，完全不顾道德和法律底线 。就像卖 EZZ 成长肽的商家，只要能把产品卖出去，获取高额利润，根本不在乎宣传内容是否真实，是否会对消费者造成伤害 。在他们眼里，消费者的权益、健康都比不上金钱重要。这种道德的滑坡，让他们在虚假宣传的道路上越走越远 。为了获取更多利益，他们还会在营销手段上不断 “创新”，找各种托在直播间里营造产品很受欢迎、效果很好的假象，利用消费者的从众心理，诱导更多人下单 。

监管漏洞，有机可乘

监管层面的问题，给了虚假宣传很大的生存空间 。首先，保健品的监管标准相对宽松 。按照《保健食品注册与备案管理办法》，保健品介于食品和药品之间，其注册与备案流程虽然有规范，但和药品监管比起来，存在不少灰色地带 。保健食品的注册虽然要经过系统评价和审评，可安全性、保健功能和质量可控性的评价标准和程序没药品那么严格，这就导致一些不良商家钻空子，在宣传上夸大其词 。

监管部门之间的协作也不够顺畅 。保健品的监管涉及多个部门，像食品药品监督管理部门、工商行政管理部门等 。这些部门之间如果信息沟通不畅，职责划分不明确，就容易出现监管空白或者重复监管的情况 。比如，对于保健品虚假宣传的处罚，有的部门认为不归自己管，有的部门又和其他部门存在职责交叉，互相推诿，这就使得对虚假宣传行为的打击力度大打折扣 。

直播平台自身的监管也有难点 。现在直播带货发展迅速，平台上的主播和产品数量众多，内容审核难度很大 。而且虚假宣传的手段不断翻新，商家会用一些隐晦的话术、暗示性的语言来规避平台审核 。再加上平台工作人员的专业知识有限，很难对保健品的功效宣传进行准确判断，这就导致很多虚假宣传内容能在平台上传播 。

受众特点，易受蒙骗

老年人和有特定健康需求的人群，是保健品的主要消费群体，也是最容易受到虚假宣传蒙骗的对象 。老年人随着年龄增长，身体机能下降，对健康的渴望更加强烈 。他们大多比较关注养生保健，愿意在这方面花钱 。但他们获取信息的渠道相对有限，对新的消费模式和产品了解不够，专业知识也匮乏，很难辨别商家宣传的真假 。一些不良商家就抓住老年人的这些特点，用 “亲情营销” 的手段，对老年人嘘寒问暖，陪他们聊天，让老年人产生信任感，然后再推销保健品 。

有特定健康需求的人群，比如想长高的孩子家长、患有慢性疾病的人等，他们因为自身的需求，心理上比较焦虑，容易病急乱投医 。像那些宣传能长高、能治疗疾病的保健品，对他们来说就有很大的吸引力 。他们往往会抱着试一试的心态去购买，而忽略了产品的真实性和合法性 。商家正是利用了消费者的这种心理，大肆进行虚假宣传，误导他们消费 。

消费者维权困境与法律解读

艰难的维权之路

消费者一旦发现自己被保健品虚假宣传欺骗，想要维权，那真的是困难重重 。先说说退款难，很多商家在承诺无效退款时信誓旦旦，可到了实际操作，就开始各种推诿扯皮 。像前面提到的 EZZ 成长肽，消费者吃了没效果要求退款，客服先是让再买几个周期试试，等消费者坚决要求退款时，就开始找各种理由拒绝 。有的只愿意退一部分款项，有的则用平台优惠券来敷衍，真正能全额退款的少之又少 。

举证难也是一大问题 。消费者要证明商家存在虚假宣传，需要提供充分的证据 。可在直播场景下，很多宣传都是口头的，消费者当时可能没意识到要录屏留存证据，等发现问题时，证据已经灭失 。而且，要证明保健品的实际效果与宣传不符，还需要专业的检测 。比如检测保健品的成分是否达标，是否真的含有宣传中能长高、治病的有效成分 。但这种检测成本很高，普通消费者根本承担不起 。就算有证据，维权过程也很漫长，要和商家、平台沟通，还要向监管部门投诉，耗费大量的时间和精力，很多消费者最后只能无奈放弃 。

法律的界限与武器

虽然维权困难，但法律是我们维护自身权益的有力武器 。根据相关法律法规，保健品虚假宣传有明确的认定标准 。像广告中夸大产品功效，使用绝对化用语，比如 “包治百病”“一定能长高” ，或者不实承诺，声称可以治疗疾病，这些都属于虚假宣传 。广告中没有显著标明 “保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”，以及保健食品标志和适宜人群、不适宜人群等信息，也能认定为虚假宣传 。

一旦认定商家存在虚假宣传，处罚也很严厉 。根据《中华人民共和国广告法》，商家会被责令停止发布广告，在相应范围内消除影响，并处以高额罚款 。广告费用三倍以上五倍以下罚款，如果广告费用无法计算或者明显偏低，要处二十万元以上一百万元以下罚款 。情节严重的，还可能被吊销营业执照 。如果虚假宣传构成犯罪，比如达到一定的金额或者造成严重后果，按照《中华人民共和国刑法》，会以虚假广告罪追究刑事责任，最高可处二年以下有期徒刑或者拘役 。

消费者在遭遇保健品虚假宣传时，不要自认倒霉，可以向市场监管部门投诉，也能向消费者协会求助 。要是涉及金额较大，还能通过法律诉讼来维权 。保留好购买凭证、宣传资料、聊天记录等证据，这些都是维权的关键 。只有我们消费者积极行动起来，才能让那些不良商家不敢再肆意进行虚假宣传，净化保健品市场 。

多方合力，终结陷阱

保健品虚假宣传问题，已经到了非整治不可的地步，需要监管部门、平台和消费者多方合力，才能彻底终结这个消费陷阱 。

监管：出重拳，严执法

监管部门要切实履行职责，加大对保健品市场的监管力度 。一方面，要提高对保健品虚假宣传的处罚标准，增加商家的违法成本 。现在的罚款金额对一些不良商家来说，可能只是 “毛毛雨”，根本起不到震慑作用 。应该大幅提高罚款数额，让他们不敢再轻易违法 。比如，除了高额罚款，还可以没收违法所得，情节严重的直接吊销营业执照，让他们彻底失去在这个行业经营的资格 。

要创新监管方式，利用大数据、人工智能等技术手段，加强对保健品广告和销售行为的监测 。现在直播带货发展迅速，传统的监管方式很难跟上节奏 。通过技术手段，可以实时监测直播间的宣传内容，一旦发现虚假宣传，立即进行处理 。监管部门之间也要加强协作，建立信息共享机制，形成监管合力，避免出现监管空白和推诿扯皮的情况 。

平台：担责任，强审核

直播平台要承担起应有的责任，加强对商家的审核和管理 。在商家入驻平台时，要严格审核商家的资质和产品信息，确保其合法合规 。对于保健品商家，要重点审核产品的 “蓝帽子” 标志、功效宣传等内容 。

平台要加强对直播内容的审核，建立专业的审核团队，提高审核人员的专业素养 。对于虚假宣传的直播间，要及时采取警告、限流、封号等措施 。同时，平台要建立完善的消费者投诉处理机制，及时受理消费者的投诉，对商家的虚假宣传行为进行调查处理，并将处理结果反馈给消费者 。平台还可以通过技术手段，对直播间的宣传内容进行实时监控，一旦发现违规行为，立即自动阻断直播，防止虚假宣传进一步扩散 。

消费者：提意识，慎选择

作为消费者，我们自己也要增强自我保护意识 。在购买保健品前，要多了解一些保健品的知识，知道保健品和药品的区别，不要轻易相信商家的虚假宣传 。在选择保健品时，要选择正规渠道购买，查看产品的 “蓝帽子” 标志、生产日期、保质期等信息 。

遇到商家宣传保健品有神奇功效时，要保持冷静，多思考一下是否合理 。比如，那些声称吃了就能长高、能治愈疑难杂症的保健品，很明显是不符合科学常识的，千万不要上当 。要是发现商家存在虚假宣传行为，要及时向监管部门或平台投诉，维护自己的合法权益 。我们消费者也要互相提醒，通过社交媒体、社区活动等方式，分享自己的消费经验和防骗技巧，让更多人避免陷入保健品虚假宣传的陷阱 。

保健品虚假宣传问题严重损害了消费者的权益，扰乱了市场秩序 。只有监管部门、平台和消费者共同努力，才能让保健品市场回归正轨，让消费者买到真正放心的产品 。大家如果有过类似的经历，欢迎在评论区留言分享，让我们一起提高警惕，远离虚假宣传 ！

保健品虚假宣传的危害是全方位的，它不仅侵害了消费者的财产权益，让消费者花冤枉钱，更严重的是损害了消费者的身体健康 。那些被误导购买声称能治疗疾病的保健品的消费者，可能会因为延误正规治疗而导致病情加重 。这种行为还扰乱了市场秩序，让那些诚信经营、产品质量可靠的保健品企业难以生存，整个行业的信誉也受到了极大的打击 。

要彻底解决保健品虚假宣传问题，需要监管部门、平台和消费者共同努力 。监管部门要加大监管力度，严格执法，让违法者付出沉重代价；平台要加强审核，履行社会责任，为消费者把好第一道关；消费者要增强自我保护意识，提高辨别能力，理性消费 。只有这样，我们才能营造一个健康、有序的保健品消费市场，让消费者不再陷入虚假宣传的陷阱，真正保护好自己的权益 。希望大家都能行动起来，对保健品虚假宣传说 “不” ！