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一年一度的618到来,这届消费者越来越“难搞”了。多少人东西一个不买,瓜一个不落,主打一个活跃气氛。万万没想到,京东再次“开战”李佳琦,狂欢背后暗流涌动。先来温故知新,还记得李佳琦的“迷惑”发言吗?去年带货花西子眉笔被质疑贵,李佳琦开怼网友:“不要乱说,眉笔一直都是这个价,国货品牌很难的,有时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”
图源:抖音创造出“哪李贵了”和全新度量衡单位——花西币热梗,伤透了打工人的心。最近美ONE618大促启动会上,李佳琦竟然call back了“凡尔赛式发言”。“今年的618大促难不难,我觉得是难的”、“用户太多,李佳琦只有一个”话题冲上热搜,勾起了网友的回忆。
最新发言一经曝光,纷纷模仿李佳琦当年的嘲讽语气玩梗,用魔法打败魔法,成了网友的一大冲浪乐趣,见证着又一个热梗诞生——哪李难了。
不光网友玩梗,记仇的京东也是坐不住了,以迅雷不及掩耳之势开展反击。时隔三天,有网友发现,京东家电家居采销直播间惊现“李佳琦分琦”。不能说毫无关系,只能说相似度高达90%。
图源:京东家电家居采销直播间从长相、妆容、神态、语气来看,简直就是照着李佳琦的模子刻出来的。就连京东主播也称他为“小李哥”,不知道的还以为李佳琦和京东“世纪大和解”,冤家变朋友。虽然真正的李佳琦没来,但是京东采销直播间到处都是李佳琦的影子。主播们举着“那李贵了”“价低+7”手幅,借助谐音梗明指李佳琦直播间的价格贵,京东价更低。图源:京东家电家居采销直播间紧接着,#李佳琦618不用难了#词条冲上热搜,暗示消费者不止有李佳琦一个选择,也可以看看京东“李佳琦分琦”,打脸“李佳琦只有一个忙不过来”。
两次动作精准击中要点,京东嘲讽度拉满。估计京东市场部乐开花,本来正为618营销引流发愁,结果李佳琦自己送上门来了,接住这波泼天的热度。京东“开刚”李佳琦,有网友表示狠狠支持,被爽到了。也有网友认为,京东太记仇,逮着李佳琦薅太小家子气。
还有“所有女生”愤怒,指出李佳琦的发言被断章取义,竞争对手为了热度不择手段。去听了一下李佳琦的演讲,原话是这样的:关于618大促难:“我们迎来了今年的618大促,难不难?我觉得是难的,但是我很喜欢在难里面去找突破点,去逼自己一把,再看一看我们能够给用户带来什么。”
关于李佳琦只有一个:“用户真的太多了,但是李佳琦只有一个,所以我尽可能在直播间可以花一个小时的时间做消费者的即时互动和一对一解答,希望以后能借助AI技术变出千万个李佳琦,服务所有女生。”客观来说发言没有什么大问题,造成现在的局面只能说李佳琦被“流量反噬”,花西子事件影响依然深刻,才会成为京东借势引爆舆论场的情绪利器。找来“李佳琦分琦”,贴脸开大diss,京东太会玩了。
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回顾京东和李佳琦的“恩怨仇恨”,本质是低价捍卫战。去年,李佳琦被京东撕上热搜,事件起源于京东采销员发朋友圈控诉,由于京东某款海氏烤箱的价格低于李佳琦直播间,导致品牌方违反了与李佳琦签署的“底价协议”,自己收到了海氏的律师函。意指李佳琦通过“二选一”进行价格垄断,导致消费者买不到更好价的商品。图源:@新浪科技
而后,李佳琦所在的美ONE公司和海氏双方统一否认签订“底价协议”,海氏还把矛头指向京东的霸道,表示平台存在强制更改价格的行为,场面一度混乱。
图源:@新浪科技
耐人寻味的是,海氏在向市场监管总局的控诉中又明确表示,因京东私自修改终端售价,造成公司与其他合作客户和友商违约,公司面临巨额赔偿。
图源:@新浪科技难免不让人联想到是李佳琦,似乎间接锤了李佳琦垄断底价,彻底点燃网友的怒火。自从“律师函事件”后,京东就与李佳琦杠上了,一直记仇到现在。不仅是今年618整活,去年双11京东在直播间再次cue李佳琦,还搞了个“眉笔抽奖”活动,内涵一步到位。图源:京东家电家居直播间今年三八妇女节,京东邀请辣目洋子带货,原因是辣目洋子的本名叫李嘉琦。。。。。。图源:微博京东热衷于打造“李佳琦分琦”,突显京东的低价优势,借助李佳琦的热度为直播间引流,吸引消费者的注意力,这“替身”商战真笑不活了。3
话说回来,李佳琦再次因发言被群嘲,但今年618成绩依旧亮眼。“诉苦”618的李佳琦,又悄悄发了财。第一波直播数据出台,5月19日,李佳琦直播间一共上架了500个商品,其中371个为美妆商品,共140个品牌,国产品牌52个,占比近37%。今年618,李佳琦的首场直播美妆类目开卖一小时率先成交破亿,当晚GMV超过了26亿。相比两个月前的三八节,这次618李佳琦的带货成绩已拔升了近2倍。图源:李佳琦直播间主要归功于李佳琦的“求变”。李佳琦说今年618难,不只是因为他口碑受损,也因为各大电商平台的强势冲击。要知道,“低价”和“品牌官方渠道”是李佳琦直播间的最大优势。而今年618,淘宝取消了长达10年的预售机制,回归最简单的销售模式:从5月20日晚8点起,至5月28日8点止,购买第一波618现货;第二波现货从5月31日晚8点起,至6月20日晚8点止。图源:天猫
这样一来可以避免规则复杂、等待发货时间长等问题,重塑消费者体验。此外,淘宝天猫还推出全程价保等一系列举措,同时还为88VIP会员发放大额券,让消费者买得安心。而京东也不甘示弱,以价低+7为宣传主题,牢牢抢占“低价”心智。
史上最简单的618,各大商家不玩套路,直接用低价打动消费者,价格力成为正常配置。当低价不再是首要竞争力,李佳琦将重心放在“以用户为本”上,匹配用户的真正需求。淘宝、京东取消了官方预售,李佳琦公开“唱反调”,保留了预售机制,将预售时间缩短至一天。李佳琦解释这么做的理由是,要给用户留时间算好红包、凑单方法,提供消费决策缓冲期。与此同时,李佳琦正在“走出”直播间,精细化消费成为抢夺用户的又一有效武器。今年以来,李佳琦延续细分品类,推出如家装、母婴、零食、美妆、宠物等专场,以消费者需求设定情景,带来沉浸式消费体验。比如推荐家居用品时,直播场景在卧室;推荐野营用品时,举办草坪音乐会;推荐生活用品,逛起了超市等等,激发用户自身代入感,唤醒对带货产品的特定心理需求,最终刺激消费。
图源:李佳琦直播间当用户对电商直播的新鲜劲褪去,如何带给用户新意和惊喜,成为超级主播和电商平台亟需面对的难题。“大促课堂”也好,“情景带货”也罢,李佳琦都在不断创新更迭自己的方法论,向消费者抛出橄榄枝。只是,互联网有记忆,李佳琦依然笼罩在“眉笔事件”的阴影之下。京东的每一次借势动作,对李佳琦而言都是一次“公开处刑”,成为挽救口碑的不小阻力。不得不说,京东和李佳琦的拉扯堪比“连续剧”,已经开始期待下一集了(不是)。