爱库存目前的运营模式是会员制管理,平台负责对选品、配送和售后的全供应链流程进行管理,分销商通过注册会员的方式加盟从而获得平台供应链赋能。
渠道运营模式平台通过销售提成刺激更多用户成为分销商,实现利用小b端和C端自有社交关系进行渠道流量的裂变。
这种分销机制,让用户主动邀请熟人加入关系链中,通过巩固社交氛围,从而形成更加稳定的分销渠道,是典型的社交电商的运营模式。
(1)渠道通路
爱库存通过维护私域流量,可以将品牌商在平台中的去库存行为对品牌的影响降至最低,不会对正价商品造成冲击。
爱库存在打造平台时,其平台业务功能模块包含对品牌方和小b端分销商的管理,而并没有直接面对C端客户,目的还是为了更好的保护私域流量。
供应链体系分为商家直发和入仓销售两种模式。商家直发是指由平台分销商品,货品仍在在品牌方处,由品牌方完成货品分拣,爱库存安排物流上门取货。
入仓指货物在售卖活动开始前进入平台仓库,入仓销售又包含入仓代销及买断自营,入仓代销是指由品牌方将货物转移至电商仓库,由爱库存协助完成分拣并发货,物权没有发生转移;买断自营是指由爱库存对商品进行购买,物权转移到爱库存手中。
在渠道管控力上,在商家直接发货的模式下,平台无法对货源进行严格核查,品质完全由商家控制;在入仓销售的模式下,平台可以对所有商品进行控制,只是物权和经营风险有所区别。
分销体系主要由平台通过算法,将浅库存优先推送给最有可能卖出这批货的小b端分销商,小b端分销商通过社交软件,对商品信息进行发布。
平台为分销商们提供各类信息发布工具,帮助他们可以实现对平台内商品信息的一键转发,同时分销商可利用平台工具自行调整货品种类、数目、价格等信息。
(2)渠道结构
在渠道长度方面,爱库存平台使用的是短渠道结构,包含直复营销、一层营销、二层营销三种,即平台向会员直销、会员作为分销商分销以及会员用户雇佣代理再进行分销三种。
在渠道宽度方面,采取的是密集性分销渠道方式,通过在短时间内将库存商品信息推送给平台内大量合适的分销商,在全国各地进行销售。
在渠道广度方面,采用多重分销渠道机制。由于社交电商的特性,买卖双方的信任关系完全是建立在社交信任层面,同时平台对加盟分销商以后的行为不进行监管,因此造成了加盟分销商可以对商品进行再分销,下一级分销者可以通过社交平台、公共平台、线下实体店等方式进行销售,渠道之间存在重叠和竞争关系。
(3)渠道策略
爱库存为保证其核心竞争力和巩固分销渠道,目前的渠道是封闭式的,以运营私域流量为主,主要的渠道策略如下:
(a)提升品牌知名度
通过分销商在微博、微信朋友圈等社交平台进行小范围宣传,吸引目标客户下载客户端。通过召开线下活动、出席社会公开活动等方式提高线下知名度,主要向品牌商展现自身平台优势,吸引品牌商加盟。
(b)提高会员注册率
爱库存在官网主页以打造明星用户的方式,宣传普通人依靠爱库存平台增加收入的故事,吸引有就业需求的人员加入到爱库存平台店主的行列。
分销商出售的所有低价库存商品信息都是以图文形式在微信中传播,搜索引擎无法抓取,不影响品牌方在正常渠道的售价。
(c)实现流量裂变
通过店主加盟,店主不断发展店长的方式,不断发展小b端,扩展销售渠道。用户既是购买者也是推荐者,从而基于用户社交关系进行流量裂变,提高基于信任关系的用户转化率,依托社交关系实现从拉新到留存。
同时不定期对店主进行培训,组成团体分享销售经验,提高团队销售技能,提高团队流量裂变能力。
(d)加强品牌合作
成立A+正品联盟,对供应商资质进行筛选,在为消费者尽可能提供正品商品的同时,提高平台自身信用与形象。
(e)数据挖掘与利用平台利用后台数据,分析小b端的业务能力,推送小b端业务较好的商品类别,减少筛选海量库存商品的时间。
(4)渠道管理
在爱库存使用的S2b2C的商业模式中,S代表品牌方(供应商)、b代表代购(分销商)、C代表消费者。
品牌方及代购方入驻平台均有一定条件限制,具体如下:
(a)供应商管理品牌商申请入驻平台前,平台会对品牌商主体进行资质审核。
除了主体资质需要合法合规外,平台还要求商家必须具备ERP系统对接和当日发货3000单以上的能力,所经营的品牌必须在天猫或者京东或者唯品会开设旗舰店,且品牌必须在线下有实体店铺。
平台目前接受的商品类别包含:服装、鞋类、箱包、配饰、化妆品、家居百货、净水器、食品保健、3C数码、母婴玩具等。
在供应商完成资质审核后,会对商家商品样品进行审核,要求商家验仓并缴纳一定数额的保证金。当供应商需要开展库存销售时,首先需要确认合作模式,平台提供三种模式:
①入仓代销:品牌方将货品存入爱库存仓库,由爱库存协助完成分拣并发货。
②平台代销:货品在品牌方处,由品牌方完成货品分拣,爱库存安排物流上门取货。
③整货买断:爱库存直接购买整盘库存,品牌方将货品发送至爱库存仓库。而后,商家需要对开展品牌特卖的货品清单进行确认并提交至平台审核,平台审核完毕后与品牌方协商活动排期,并锁定库存,到期开展活动。
爱库存对于供应商平台的一系列管理措施,主要目的在于保证商品质量,维护平台形象,提高去库存效率。
(b)分销商管理
分销商主要通过社交平台,推广自己在供应商平台中选好的商品,供消费者选择。消费者将需要的商品信息发给代购并付款后,再由代购在平台下单,将商品发送给消费者。
成本结构和收入来源(1)成本结构
爱库存的主要核心业务就是发展私域流量渠道,因此其成本结构主要由平台管理成本和渠道发展成本构成。平台管理成本包含电商平台开发与维护费用、平台管理人力支出等;渠道发展成本包含拓展SKU成本、发展分销商成本、渠道佣金成本等。
(2)收入来源
目前,爱库存包含多种平台盈利模式,如:平台使用费、类目佣金、自营收入、资金沉淀等。平台收入以佣金为主,佣金平均可占整体收入的七成左右。
佣金通过两种方式进行收取,一种是以成交额为基数,另一种以品牌商的供货价为基数,根据不同的情况制定佣金收取比例,但总体不超过20%。
公司自营收入两成左右,平台通过买断企业商品,自行在平台上进行加价分销从而获取利润。剩余的一成收入由平台使用费、分销商缴纳的会员年费以及资金沉淀组成。
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