阿里、京东之后,许多人都猜测大型消费平台已无机会。然而拼多多的出现,刷新了商业认知。
拼多多成功上市后,业内又开始揣测:消费平台是否还有崛起机会?小黑鱼的崛起,则再一次变革了互联网消费的新商业逻辑。
近日,中国领先的会员制消费服务平台小黑鱼科技宣布完成A+轮5000万美金融资,本轮融资新增投资方:光速美国、Rakuten Ventures、华创资本、沸点资本,A轮老股东光速中国、晨兴资本、集富亚洲、戈壁创投、丰盛集团和小黑鱼科技管理团队持续跟投,愿景是打造一家世界级的会员制消费服务平台。
加上2018年1月份完成的A轮9.5亿元人民币融资,自2017年9月份成立以来,半年时间小黑鱼总融资额近13亿人民币。小黑鱼崛起的背后究竟有着怎样的秘密?
1.小黑鱼是什么?
小黑鱼的战略定位是一家新兴的会员制消费服务平台。
会员折扣、专享商品、无门槛免运费、尊贵身份的象征……各大电商平台推出的付费会员服务正在抢占消费者的心智。小黑鱼要做的,就是利用大数据、人工智能和移动支付等科技手段,打通线上线下消费场景,并推出“黑金会员”,汇集生活全品类资源,提供全方位的专享优质服务与权益。
除了项目本身,小黑鱼创始人团队阵容也是引人瞩目:
小黑鱼创始人兼CEO严海锋:前途牛旅游网联合创始人,任途牛旅游网COO、总裁。
小黑鱼联合创始人兼总裁杨嘉宏:前途牛旅游网CFO,历练资本市场20年,帮助途牛融资超过13亿美金,并在纳斯达克上市。
小黑鱼联合创始人兼COO王豪:曾就职于法国巴黎银行和西班牙对外银行,负责中国消费金融的风险管理,之后在宜信负责消费分期、供应链金融等业务。
小黑鱼联合创始人兼CMO陈福炜:前途牛旅游网CMO,途牛创始团队核心成员。
“十年前,互联网的服务基本免费提供,现在大家都愿意为权益为服务为知识付费。我觉得如果真正把会员权益做好,年轻人愿意在APP上付费购买,会员权益有很大机会。”
在企投会年中论坛上,小黑鱼科技联合创始人兼总裁杨嘉宏在接受《陆家嘴》杂志专访时表示,不管是实体还是虚拟的产品服务,小黑鱼希望把商品的差价还给用户,为用户提供具有性价比的商品,而最终通过会员费盈利。
2.“多快好省”如何兼顾
“我自己在海外住过很多年,也用Costco,觉得粘性非常高。Costco有很多杀手级品类,比如在国外,每一个Costco超市旁边就有Costco加油站,因为不赚差价,它的油价比其他加油站都低,用户就被吸引过来,加油的时候顺带买个东西,或者买东西顺便加个油。”
据杨嘉宏介绍,美国运通和Costco是会员制消费平台的标杆,在海外已验证了其商业模式的可行性,小黑鱼也希望成为美国运通与Costco的互联网综合体。
他观察到,从消费能力来讲,中国不是一个以中产为主的社会,而是三角形结构的社会,所以底部的人特别多。现在的消费主力是80后90后,面对庞大的消费群体,小黑鱼思考的就是什么样的产品可以服务年轻人。
杨嘉宏认为,以前电商都讲“多快好省”,“多”现在已经没什么机会了,因为淘宝、京东的产品已经覆盖了全品类。“快”,由于现在快递业非常发达,快递已经是一个标品,配送速度的提升空间并不大。
“好”与“省”之间较难兼顾,拼多多做的是“省”,它把“省”的痛点做到极致,但是“好”没做到。“小黑鱼就能做到又好又省,为什么?因为商业逻辑不一样,我们不是零售商,零售商都要赚差价,我们是会员制,收了会员费就把商品的差价给到客户,帮助客户选品,让客户享受到真正便宜的东西。”
据小黑鱼APP显示,根据用户消费平均值测算,通过话费折扣、购物优惠券、特价机票,299元的会员费可以帮助用户一年省下近3000元。值得一提的是,小黑鱼近日与财经作家吴晓波牵手,推出小黑鱼黑金会员X吴晓波频道会员联名卡,会员只需要购买小黑鱼黑金会员,即可免费获赠价值180元的吴晓波频道会员权益。
3.目标是千万付费用户
在上线四个月的时间里,小黑鱼迅速拿下40万付费会员。杨嘉宏告诉记者,他给小黑鱼定的目标是,今年年底达到两百万付费会员,2019年进军千万付费会员。在他看来,当拥有千万会员或者更多会员时,对供应商的溢价能力将进步一加强,业务涉及的范围也将进一步扩大。
在用户地域分布上,小黑鱼用户数量排名靠前的分别为广东、江苏、浙江、山东、福建,以沿海省份为主,北京、上海位列第10名左右。
据杨嘉宏预测,小黑鱼今年年底GMV将达到日均2000万以上,但由于小黑鱼并不是单纯的电商,而是全方位的消费服务平台,所以GMV并不是小黑鱼最追求的目标。
“我们追求的数据是使用频次,也就是订单数量,我希望客户在我们这频繁地使用APP,如果你要冲GMV的话,你卖客单价高的手机、电视、甚至汽车,GMV会冲得很快,会员可能有需求,但这些并不是重点商品。”
会员权益中旅行的相关服务是一大特色,这也和团队的背景密不可分。“团队成员很多是从途牛出来的,所以在整个旅行品类里积累了大量的资源,机票相关的供应链我们都非常熟悉,加上技术功底,所以小黑鱼的整个机票体系都是我们自己搭的。”
“机票价格相对透明,可能我们跟其他大的OTA平台价格看起来差不多,但是我们会把2.5个点的利润最终返现到客户的账上。”同样,在酒店方面,一般的OTA酒店毛利率是15%,小黑鱼也可以让利给客户,只赚取会员费。
对于消费者个性化的需求,未来小黑鱼也将整合更多资源,为用户提供定制化的权益。杨嘉宏分享道,在线上,未来小黑鱼将和内容提供商合作,在音乐、影视方面发力。在线下,小黑鱼也将与更多实体商家签约,如酒店、咖啡馆、健身房。“比如说健身房年费5000块,成为小黑鱼会员的话,将得到折扣。因为我们的逻辑是大量采购,提供给会员低廉的批发价,而且只提供给小黑鱼的会员,形成一个封闭体系,使得便宜的价格不会冲击这些商家原有的对外价格,所以商家能够接受。”
4.投资者最看重的地方
2018年1月,小黑鱼完成A轮9.5亿元融资,由光速中国、晨兴资本、集富亚洲、戈壁创投、丰盛投资、大众点评创始人张涛和小黑鱼管理团队联合投资。
光速中国合伙人韩彦曾表示:“作为投资方,我们非常看好小黑鱼科技未来的发展。优秀的管理团队、严谨踏实的做事风格、清晰的战略方向,以及对创新型互联网产品极强的掌控能力非常打动我,相信其他的投资人也同样看重这些。”
杨嘉宏认为,投资人主要还是认可小黑鱼的会员制商业模式。“因为现在在中国,如果你要创业,重复去走人家走过的路,这肯定没什么优势。我觉得在中国消费市场里还有巨大的机会做一些商业模式的改变,为用户提供真正好的服务。”
“消费者的眼睛是雪亮的,现在网上资讯这么发达,很多东西他一看就知道到底好不好,以前在线下,你需要逛很多店才能了解这件商品到底好不好,现在线上非常方便,比起线下发展门店,互联网的传播方式更快,我们觉得这样一个商业模型能够真正做好服务,客户口碑也会迅速传播开来。”
过去成功的创业经验或在上市公司的经验、团队执行力、战略眼光、融资能力,这些团队背景亦是投资方看重的地方。
对于小黑鱼未来的融资计划,杨嘉宏表示,现在会员数增长迅速,现金流转正,未来融资会持续进行,但是也不会稀释太多股份,如果公司账上有足够资金的话,有机会将做一些并购。
小黑鱼作为中国新消费“独角兽”的崛起,这让我们看到中国线上消费市场尚未被开发的巨大潜力,会员经济作为当下消费市场的热点,我们将持续观察。