近日,京东集团正式宣布进军本地生活服务领域,推出“京东外卖”业务,并祭出颠覆性政策——对入驻商家实行“0佣金”模式,直接向美团、饿了么两大巨头发起挑战。这一举措瞬间点燃市场热议,餐饮从业者高呼“降本增效的转折点终于到来”,行业格局或将迎来巨震。
高佣金成行业沉疴,京东“0佣金”直指痛点
长期以来,外卖平台抽佣比例过高饱受诟病。数据显示,头部平台对餐饮商家的佣金普遍在20%-25%,部分商家甚至需支付高达30%的订单收入作为佣金,叠加营销费用后利润空间被极大压缩。许多中小商户陷入“做外卖亏本,不做外卖流失客户”的两难境地。
京东此次以“0佣金”破局,明确承诺不收取任何平台服务费,仅根据配送距离向消费者收取合理运费。这一政策直击商家核心痛点,已有北京、上海等地上千家餐饮企业火速签约入驻。一位连锁快餐品牌负责人表示:“省下的佣金可用于提升菜品质量或让利消费者,这才是良性循环。”
京东物流赋能,配送效率或成“杀手锏”
除成本优势外,京东外卖的物流能力被视为另一张王牌。依托京东物流全国超1500个仓库及20万配送人员,京东外卖将启用“即时零售”同城配送体系,通过智能调度系统实现“半小时达”覆盖率提升40%。
业内人士分析,京东的仓储网络可支持商家提前备货至前置仓,结合达达快送的运力,不仅能保障高峰时段配送稳定性,还可拓展生鲜、商超等全品类即时配送场景,与单一餐饮外卖平台形成差异化竞争。
行业洗牌在即,消费者会买单吗?
京东的入局被视作打破双寡头垄断的关键变量。美团与饿了么迅速回应称“将优化商家扶持计划”,但未明确提及降佣。市场关注焦点转向两方面:其一,京东能否通过供应链与流量优势快速扩大市场份额;其二,消费者会否因更多优惠和选择转向新平台。
目前,京东外卖已启动“新客免配送费”“满减折扣”等促销活动,并打通京东PLUS会员权益,试图以“低价优质”抢占用户心智。若其能复刻“京东自营”的高效服务口碑,外卖市场或迎来新一轮“补贴大战”。
专家:重塑行业规则,但持久战考验重重
“0佣金看似激进,实则是京东生态的延伸。”互联网分析师李冰指出,京东可通过外卖引流至金融、到店等增值服务盈利,而商家降本后也可能在京东生态内采购食材、数字化系统,形成闭环。
不过,挑战亦不容小觑:一线城市外,下沉市场对配送时效和成本更敏感;用户习惯迁移需要时间;平台还需平衡骑手待遇与运力成本。京东能否将“颠覆性开局”转化为可持续模式,仍需观察。
京东外卖以“0佣金”利刃切入,不仅为商家提供喘息之机,更可能倒逼行业告别“高抽佣内卷”,转向服务与生态竞争。这场新旧势力的交锋,或将重新定义本地生活的未来规则。