2024年5月20日，吉利售后服务团队展现了一次高效且贴心的服务，成功赢得了一位星瑞车主的高度认可。当天傍晚，一位焦急的车主匆忙进店，反映其爱车底盘漏油且挂挡顿挫。面对这一紧急情况，团队成员迅速响应，先安抚客户情绪，再紧急安排检查，同时安排专人送客户去机场，确保客户不耽误行程。

在客户出差期间，吉利售后团队加班加点，从检查诊断到配件订购，再到安装试车，每一个环节都力求高效、精准。团队成员每天向客户发送关怀信息，告知维修进度，让客户在远方也能感受到吉利的关怀与温暖。

当客户出差归来，看到焕然一新的爱车，故障已全部解决，他深感意外与惊喜。原本只是想刁难一下，看看吉利售后能否在他规定的时间内修好车，没想到不仅提前完成了维修，还超出了他的预期。客户对吉利售后的服务和品牌表示高度认可，竖起大拇指称赞。

这次成功的服务案例，再次证明了吉利“以客户至上”的服务理念。只要设身处地为客户着想，提供高效、贴心的服务，就一定能赢得客户的信任和满意。未来，吉利售后将继续秉承这一理念，为更多车主带来优质、便捷的服务体验。

值得一提的是，吉利售后服务团队凭借卓越的服务质量和客户口碑，多次荣获行业内外的重要奖项，包括“年度最佳售后服务奖”、“客户满意度最高品牌”等。这些荣誉不仅是对吉利售后服务团队的肯定，更是对吉利“以客户至上”服务理念的最好诠释。