胖东来创始人于东来分享其独特的经营哲学，揭秘企业成功的秘籍。

胖东来创始人于东来强调服务创新是企业成功的关键。早在1999年胖东来就提出了"不满意就退货"的理念，并建立了完善的售前、售中、售后服务体系，提供免费存车、打气、饮水、电话、衣服熨烫等上百项服务。此外胖东来还通过高薪激励和培训来确保服务团队的高效率，基层员工年收入高达四五万元。

于东来认为企业要给员工合理的回报，让员工生活有保障，工作有希望和信任。他主张把50%的利润回馈给员工和管理人员，激发团队的凝聚力和执行力。同时胖东来还注重与供应商和竞争对手的合作，形成了资源共享、共同提升的"四方联采"模式。

于东来强调企业文化是企业成功的基石。胖东来追求的文化与中国国家所倡导的文化融合在一起，让人们活得更有尊严，让社会体现更多的公平、正义、和谐、美好。

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