阿里又有新动作了。
据阿里巴巴内部人士透露,1688 近期启动全面入淘,先期开设三家店铺,后续这些店铺将整合成一个类似天猫超市的频道,并在淘宝推出 1688 严选贴牌的源头厂货。对源头厂商来说,不需要在淘宝开店,而是可以入驻 1688 店铺,通过半托管模式,与 1688 商量定价,把货交给 1688 后直连消费市场,有订单后商家负责发货和售后。
知危在淘宝搜索后发现,“ 1688 严选店 ” 已经入驻淘宝,其店铺下方标注 “ 1688 官方直营 ”,所售商品类似于淘宝的淘工厂店,主打物美价廉。
本来专注于 B 端生意的 1688,现在突然进驻淘宝,打算在 C 端发力,到底是打的什么算盘?
事实上,1688 在被推上前台,成为一级业务后,一直动作不断。
面向厂商侧,今年 1 月初,1688 推出 “ 生意倍增 ” 计划,凡是在今年 1 月份开通了诚信通会员的新商家,相比以前的新签商家,将享受流量、新客和订单倍增的确定性生意效果。
面向 C 端用户,1688 推出买家体验提升计划,包含 “ 全场可赊 ”、“ 全店包邮 ”、“ 预计达亮标 ”、“ 信任退 ” 四大服务。
3 月 8 日,1688 更是对标 To C 电商平台,推出 0 元下单、一件包邮、退货包运费和最晚 72 小时收货等服务。其中,退货包运费服务将在 3 月份覆盖所有现货商品,其他服务预计一年内实现全平台覆盖。
对于现阶段进驻淘宝,易观分析研究合伙人陈涛向知危编辑部表示,他认为 “ 这就是一件水到渠成的事情。”
“ 尽管 1688 本来它是针对 B 端用户的,并不以 C 端业务为主,但随着去年的出圈,涌入了越来越多的 C 端用户,可能 1688 在决策略上面会进行一些调整,把 C 端的业务也纳入了它的一个重点发展范畴之内。”
从数据上也能看到,同比 2022 年二季度,1688 平台 DAU 复合增长超 25%。其中 2023 年新增的用户中,超过九成是 Z 世代( 48.8% )和新中产( 44.9% )用户,年轻用户同比增加了 50% 。从1688的用户画像来看,1688 的客户中,25 至 30 岁占比 48.8%,30 至 35 岁占比 44.9% 。
1688 一度被年轻人称为线上版 “ 义乌小市场 ”。连总裁余涌都说,“ 现在一二线城市 25 岁到 35 岁的年轻女性最喜欢的两个 App,一个是小红书,一个是 1688。”
为了承接平台爆发式的买家采购需求,1688 不得不做出改革。
其实在推出买家体验提升计划时,1688 就在站内建立了 1688 严选和 1688 会员店模式,并且对卖家履约能力提出了更高的要求。
以往服务 B 端用户,平台都是默认 72 小时发货,现在要求 48 小时甚至 24 小时发货,如果卖家能做到,就给予打标、加流量。
但这也引发了商家们的吐槽,他们认为 1688 卖货的逻辑变了,比如 “ 你懂不懂 To B 的生意逻辑?”、“ 哪有这种发货的?我又不是全部现货!”
在这种情况下,1688 势必要想办法去平衡 C 端用户和 B 端用户之间的差异。
“ 毕竟在 1688 上,它无论从平台设计,还是从交易链路,亦或是它的整体风格,都是针对 B 端用户的,如果它要发展 C 端用户的话,它肯定要分成两套体系的。” 陈涛对知危解释道。
1688 通过口碑发酵,获得了一些很明显的 C 端流量增长,但同时也是一种甜蜜的烦恼。
陈涛认为,“ 如果它在自己的平台上面开店,首先可能和自家品牌商家有竞争,其次还会对工厂端或者供应链上游造成了一定的影响。所以我觉得为了避免这种情况出现,它就在另外一个针对 C 端的平台上去进行一个开店的操作,我觉得这也是顺理成章的。”
也就是说,入淘的举动,其实就是 1688 被年轻人带来的流量冲烂了,影响了系统内的生态,所以才 “ 被迫 ” 入淘开淘宝店。
更进一步来说,1688 要把对于 C 端用户的运营主导权掌握在自己手里,那么给厂家提供半托管模式,让它们只需专注于生产,不需要去考虑应对 C 端,也是一种很好的思路。
“ 1688 上面有大量的中小工厂,如果它们单独去淘宝开店,那么它们的成长过程应该是比较漫长的。因为他们主要业务都是针对 B 端的,他们以前可能并不具备 C 端的经验。那如果有一个相当于 1688 这样的平台,把它们集合起来,帮它们做这种相当于有点像代运营这样的一服务,帮他们从 C 端业务从 0 做到 1,对它们来讲也是一个好事情。”
不过,要把这个称为 1688 大举进军 C 端业务,还为时尚早。目前 1688 平台 97% 的 GMV 还是来自于 B 端业务,1688 适当做调整去服务 C 端业务更像是做口碑,借此向用户建立 “ 产品源头 ” 的标签。
至于,市面上提到的这意味着 1688 将要成为阿里对抗拼多多的尖刀,陈涛觉得并不成立。
“ 这个完全不是一回事,1688 入淘更多是自身业务的发展,想从 B 端向 C 端的一个延伸。如果说要对标拼多多的话,那它主打的点就会是低价,但是我们看到的是 1688 在淘宝上开的店,有一个是针对工业品的店。另外两个,一个是天猫店,做品牌的,另外一个是 1688 严选店。”
“ 严选店里的选品都不是直接走的低价路线,它是走的精选路线,所以说从这一点上来看的话,它并不是直接把拼多多作为它的一个竞争对手,可能它现在还是要走一个精选的路线,来夯实用户心智。”
另一个角度来说,1688 和拼多多的用户人群结构也大不相同。拼多多主力消费人群依然还是下沉市场用户,而 1688,C 端买家群体主要是来自一二线城市的年轻人,其中 25-35 岁年龄段的人群占比最高( 女性居多 ), 60 岁以上的人群只占 1% 。
除了用户不同,用户的诉求也不同,拼多多追求绝对低价,但 1688 用户更在意的是 “ 大牌平替 ”,用白牌的价格,获得大牌的产品,根据 1688 官方发布的数据显示,2 月 2 日至 2 月 24 日,平台上 “ 平替 ” 相关关键词的搜索次数同比增长了 2538% 。
“ 从这些差异来看,1688 和拼多多在短期内是不会成为竞争对手的。” 陈涛这样说道。
总的来说, 1688 入淘开店最重要的原因还是顺应自身发展的选择,顺带着也能给淘宝平台用户带来更多的选择机会。
至于 1688 以后会达到什么体量,能否对抗拼多多?
只能说,这个问题提得太早了,暂时还没有探讨的必要。