图片来源于网络

夜深了，你还在写字楼里加班。手机屏幕亮起，一单接一单的外卖提示跳个不停，你机械地点开、付款，却从未想过——那个在暴雨中踉跄着护住餐盒的身影，是否正被高温烘烤出满背的盐霜；那双紧攥车把的粗糙大手背后，是否正为下一张医疗缴费单彻夜难眠。

有人说互联网经济改变生活，但当算法抽刀收割配送时效时，鲜有人问：谁在为骑手落下的每一滴汗买单？你看过太多“众包模式”下的擦边免责，听过太多“灵活用工”后的推诿扯皮，资本编织的合作协议里，五险一金悄然成了骑手们遥不可及的奢侈品。

于是，他们成了数据报表里沉默的“履约工具”，而非活生生的“人”。

2月19日，京东黑板报上那则不足五百字的公告却撕开了一个口子。三行文字，力逾千钧：

“自2025年3月1日起，京东外卖将为全职骑手缴纳五险一金，兼职骑手享有意外险及健康医疗险。”

有人说，不过是一场公关秀。可若细看这份公告的重量，便知这背后绝非轻飘飘的“精明算计”——当同行绞尽脑汁用外包协议转移风险时，京东偏偏选了那条最难的路；当某平台以“众包自由”标榜商业模式时，刘强东执意将“人”字刻在合同的第一条。

这不是心血来潮的施舍。翻开京东二十年账册：从给快递员全员缴纳社保打破行业潜规则，到疫情时给滞销农户的果蔬开绿色通道，再至如今为外卖骑手兜底的孤注一掷，“人”始终是他算盘上最重的砝码。这位从苏北乡村走出的企业家太明白：所谓商业帝国从不是冰冷的钢筋水泥，而是万千普通人用体温垒起的希望。

诘问·何种企业家配称“担当”？

犹记得去年夏末，京东宣布进军外卖赛道的消息刚出，某些“辟谣体”便急不可耐地泼冷水：“不过是想复制众包模式！”“看吧，社保肯定不交！”言辞凿凿，仿佛精明是商界的唯一圣经。

但这一次，京东的答卷甩在质疑者脸上：当有人忙着将劳动者切割为“灵活用工”以逃避责任时，刘强东偏要唤他们一声“兄弟”；当资本在计较每一分用工成本时，京东慷慨地在新赛道延续“全员社保”的血性与胆魄。

在这纸公告里，藏着一组更深刻的商业密码：立信、立命、立心。

－ 立信者，敢直面行业痼疾。外卖骑手的社保缺口是块难啃的硬骨头，但京东啃了两次——第一次为快递员，第二次为骑手，步步皆是破壁声。

－ 立命者，不以市值丈量价值。全行业都盯着GMV与利润率的数字游戏时，刘强东的账本里多了一栏：“让每位奋斗者活得体面”。

－ 立心者，方成基业长青。免佣金招揽品质餐厅入驻，五险一金保障骑手权益，看似“赔本买卖”，实则筑就护城河。试问：用户怎会拒绝一个让商家无忧经营、骑手尊严配送的平台？此般生态，远胜万千营销话术。

图片来源于网络

叩击·何谓“真正的企业家精神”

总有人说中国企业家太缺精明。可回望来路：若没有张謇“实业救国”的家国大义，没有荣氏家族“宁弃金山不弃工人”的执念，何来民族工商业的血性与脊梁？

精明与担当之间，差的不只是一道选择题，更是一位企业家的心气与根骨。网友嘲讽京东外卖“烧钱换吆喝”时，刘强东早已看透：商业的本质不是掠夺竞争者的蛋糕，而是共同把蛋糕做大；不是踩着劳动者的肩膀登顶，而是让他们成为与你并肩攀峰的人。

所以你看，那份公告的最后一句悄然写道：“京东愿与社会各界共同推动、不断完善外卖骑手权益保障。”这话颇有分量——他知道一招鲜救不了整片海，但总要有人先燃起火把。当年他因一句“不抛弃任何一个兄弟”被群嘲天真，如今这句话却成了京东最硬的品牌勋章。

商业洪流中，总有人嘲笑孤勇者的理想主义。可当今日的外卖骑手在暴雨中握紧车把时，他们的手机里或许正弹出一条短信：【京东为您缴纳的工伤保险已生效】。这份安全感的温度，终将汇聚成风暴，让所有冷眼旁观者听见呼啸的回声。所以别问刘强东这步棋值不值。商业世界从不止眼前的KPI，更有一张张具体的面孔：他们可能是苏北田埂上那个赤脚奔跑的少年，也可能是千千万万用汗水养家的骑手。答案早已藏在二十年前的初心，和此刻剔透如初的六个字里：以人为本者，不败。