“真是太好了，这些大广告牌终于拆除了，看起来干净了，也不用担心随时会发生什么安全意外，这下放心了，咱政府的智慧城管就是效率高！”南阳市宛城区五里堡街道姚庄社区的王先生高兴地说道。

实干收获满意，汗水收获荣誉！2024年，宛城区五里堡街道以智慧城管平台为依托，坚持高规格谋划、高标准整治、高效能管理，让辖区环境更干净有序，让城市管理更智慧化、高效化。截至2024年7月8日，五里堡街道已连续7个月取得南阳市中心城区20个乡镇办智慧城管工作排名第一的荣誉。

街道创新“1234工作法”：围绕“1个平台”。即街道智慧城管平台，每天通过智慧城管平台统一组织调度，实现案件“派发--督促--处置--回复--结案”全过程闭环处置。坚守“2个时段”。即“白天整治、夜班巡查”，城管、环卫、物业坚持全时段管控。抓牢“3个高效”。即高效派发、高效整改、高效结案，所有案件“10分钟”内派发，普通案件“1”小时内处置，确保当日案件当日办结。聚焦“4个到位”。即研判到位、跟进到位、执法到位、奖惩到位，确保实现零超时、零延期、零返工，坚持用干部的辛苦指数换来了群众的幸福指数。

为高效地“零距离”服务群众，街道辖区共划分4个社区网格、24个居民组网格、8个小区专属网格，每天街道和社区人员以网为阵、以格为战，做到第一时间发现问题、处置问题、解决问题。截至目前，累计受理各类城市管理案件9000余件，实现案件处置率和结案率均达100%，用初心为民、用奋斗耕耘、用实干收获2024年“季度两连冠”“月度六连冠”，为南阳市网格化管理和智慧城管工作贡献了五里堡力量。

群众之事无小事，一枝一叶总关情。宛城区五里堡街道将坚持践行“1234”工作法，以服务为出发点、以满意为落脚点，提效能、办实事，为南阳建强省域副中心城市持续增光添彩，用有精度、有速度、有温度的“为民智慧城管名片”不断谱写更加绚丽的宜居新篇章。（文/图 鲁东栋）

编辑：郭广财

校对：岳弘彬

审核：王小军