马来西亚家电卖场的出路在哪里？

1. 10 月 18 日，在马来西亚柔佛家电商公会举办的欢庆 22 周年暨筹募活动基金晚宴上，柔佛家电商公会会长颜清水指出，柔佛家电商公会持续为会员提供福利，为会员提供技职课程培训和相关讲座，希望在竞争激烈的市场中能给家电经销商带来一些实质的帮助。

2. 近几年，马来西亚消费电子行业发展迅速，随着技术进步，消费需求变化以及零售模式碎片化，这给家电经销商带来了严重的挑战。柔佛家电商公会署理会长陈万利在发言时指出，虽然市场竞争激烈，但马来西亚市场宏观经济持续向好，市场仍具有一定的消费潜能。可见的消费趋势是智能家居、节能环保以及个性化产品的崛起，又为实体店带来了机会。

3. 在压力和机遇面前，实体店该如何保持稳健经营？未来的出路又在哪里？柔佛家电商公会署理会长陈万利认为，家电经销商未来要做好五门功课，才能在市场有立足之地。

- 一、家电经销商要做好增值服务。过去卖家电是等客上门，现在要主动了解客户需要什么，为客户提供最需要的产品才有价值。除此以外，不能为了卖家电而卖家电，真正增值服务是让用户记住你。比如有些用户需要安装太阳能，但很多经销商不卖太阳能，那么完全可以嫁接太阳能商家，既满足了用户需求，也能够与太阳能企业形成生态链合作。

- 二、要在 B2B 市场进行深耕。目前终端零售的市场增量有限，而 B2B 行业还有待挖掘。除了个体家电产品，经销商要为企业客户提供解决方案，这才会有增量的机会。

- 三、要主动打通供应链。现在的经销商要与更多的生产企业密切合作，甚至一些中小家电厂商都存在着机会。要主动参与家电企业的市场调研、产品研发设计等，这样生产出来的产品才会更贴近市场。

- 四、为了对消费者负责，给消费者提供更好的产品，要积极参与到产品行业认证，未来不合格的产品不能销售，这才是对消费者最好的态度。

- 五、要积极对员工进行职业培训和职业规划。柔佛家电商公会署理会长陈万利表示，目前人才短缺现象很严重，为了让员工更加专业，要积极参与培训，只有员工更加专业，对于销售才会有更多的提振作用，这也是经销商对员工的人文关怀。