“智慧旅游”这四个字也可以理解为“旅游数字化发展”。随着我国数字经济的快速发展，智慧旅游工程也层层推进，为旅游行业和旅游爱好者带去了实实在在的福利。

今年9月，文化和旅游部资源开发司、国家发展改革委社会发展司联合发布《智慧旅游场景应用指南（试行）》，《指南》提出了10个可借鉴可复制可推广、具有普遍适用性的智慧旅游典型场景。今天就让我们一起来了解一下。

1、智慧信息的发布

获取与旅游环境和游客体验相关的流量、气象、交通等信息，通过门户网站、公众号、小程序、微博、短视频、云直播等渠道即时发布。

2、 智慧预约预定

在多种渠道建设票务分时预约预订模块，实现多票种分时段预约和销售功能，例如爱德景区运营管理方案就为景区和乐园提供分时预约和实名预约。该场景可以实现线上票务预约预订服务，精准控制游客规模，统筹分时分区游览，科学分配服务资源，避免游客游览时间集中和空间集聚。

3、智慧交通调度

在旅游道路沿线安装感知、互联和控制等信息设备，实时监测和分析道路及交通工具的通行状况、分布位置等信息，科学合理调动分配旅游区域内的道路交通资源，实现旅游交通的智慧调度。

4、智慧旅游停车

在停车场出入口处、车道、车位等安装监控、引导、检测、收费等设备，实时监测采集车位预约、使用等信息。

5、智慧游客分流

通过视频监控、传感设备等获取特定区域即时人流密度和流向流速等数据，实时发布游客流量预警信息，及时告知游客调整游览线路，科学疏导分流。

6、智慧导览讲解

通过自动定位、景观识别、近距离感知、人机交互、多媒体展示等功能，为游客提供基于位置的个性化路线推荐、导览和讲解等服务，例如爱德智慧导览系统。该场景有助于创新导览讲解方式，丰富讲解内容，帮助游客合理安排游览线路。

7、 沉浸式体验

运用AR、裸眼3D、全息投影等技术，结合环绕式音响、多通道同步视频、高清立体显示等设备，通过交互式空间营造，创新内容表达形式，打造虚拟场景、多维展陈等新型消费业态，丰富数字旅游产品的优质供给。

8、智慧酒店入住

采用非接触式等快捷自助服务设备，为游客提供身份证扫描、人证对比、核对订单、确认入住、票据打印、自助续住、房卡发放回收、一键退房等服务，实现酒店管理系统、公安登记系统、门禁系统、在线预订平台等多个系统的数据协同。

9、智慧旅游营销

收集游客受众分类、规模数量、结构特征、兴趣爱好、消费习惯等数据，通过游客画像分析确定市场开发方向、锁定消费客群，向目标市场和目标客群精准推送相关旅游产品信息。爱德景区运营管理系统提供数据报表统计，自动生成大数据看板。

10、智慧安全监督

在出入口、集散地、重要游览点、休憩服务场所、交通枢纽地带、事故易发地、环境保护地等安置视频监控和物联传感设备，建立实时监测、通话与定位、自动处置、SOS救援等系统；或通过无人机自主巡检弥补固定位摄像头视野盲区，实现视频监控、重点喊话、关键人追踪、探索环境智能监测等功能，打造立体化、全覆盖、智能化安全防控网络。